spoločnosti TLV sro IČO: 26106191 Sídlo: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praha 3 Zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 161155 (ďalej len „prevádzkovateľ“)
upravujúce podmienky používania aplikácie „Findee Kids“ prevádzkovanej Prevádzkovateľom (ďalej len „Aplikácia“).
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods.1 zákona č.89/2012 Z.z., Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), proces uzatvárania a podmienky zmluvy medzi Prevádzkovateľom a používateľom Aplikácie (ďalej len „Používateľ“), na základe ktorej Prevádzkovateľ umožňuje Používateľovi Aplikáciu používať (ďalej len „Zmluva“). Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy od okamihu jej uzavretia.
1.2. Akékoľvek ustanovenia odchyľujúce sa od Obchodných podmienok je možné dohodnúť len písomne. Takéto odchylné ustanovenia sú súčasťou Zmluvy a majú prednosť pred ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
1.3. Obchodné podmienky sa vzťahujú na prípady, kedy je Používateľ spotrebiteľ (osoba, ktorá Aplikáciu používa mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámec samostatného výkonu svojho povolania). Aplikácia nie je určená pre podnikateľov.
2.1. Aplikácia je určená predovšetkým na sledovanie GPS polohy a komunikáciu prostredníctvom hlasových a textových správ a hovorov, ako aj odosielanie správ s inými typmi multimediálneho obsahu. Popis Aplikácie je dostupný aj na https://www.findeekids.com (ďalej len „ Webová stránka Prevádzkovateľa “) alebo na príslušnom Trhovisku aplikácií.
2.2. Pre používanie Aplikácie je potrebné si ju stiahnuť do podporovaného zariadenia Používateľa z príslušného trhoviska s aplikáciami (Google Play, App Store, prípadne iné trhoviská, kde je Aplikácia aktuálne ponúkaná Prevádzkovateľom, ďalej spoločne len „ Trh s aplikáciami ").
2.3. Podporované zariadenie je také, ktoré spĺňa minimálne systémové požiadavky uvedené v ponuke aplikácie na trhu aplikácií.
2.4. Na používanie aplikácie je potrebné internetové pripojenie. Za zabezpečenie internetového pripojenia je zodpovedný Užívateľ. Náklady na internetové pripojenie znáša Užívateľ.
2.5. Aplikáciu je možné používať až po registrácii Používateľa podľa postupu v článku 3 Obchodných podmienok (ďalej len „Registrácia“) a výlučne prostredníctvom konta Používateľa za podmienok tu uvedených.
3.1. Užívateľ sa registruje prostredníctvom elektronického formulára dostupného v Aplikácii. Za týmto účelom je Používateľ povinný vyplniť všetky údaje požadované elektronickým formulárom. Užívateľ je povinný uvádzať len správne, úplné a aktuálne informácie.
3.2. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Užívateľ pri prvom spustení aplikácie súhlasí s týmito Podmienkami a:
3.2.1. v prípade Trial verzie momentom prvého prihlásenia Používateľa do Aplikácie;
3.2.2. v prípade Plateného prístupu po riadnom zaplatení Poplatku za predplatné; Prevádzkovateľ v tomto prípade poskytne Používateľovi prístup do Aplikácie v rámci Predplatného najneskôr do 2 (dvoch) pracovných dní od uzatvorenia Zmluvy.
3.3. Používateľ pri prvom spustení aplikácie zároveň potvrdzuje, že:
3.3.1. sú fyzickou osobou - spotrebiteľom s dostatočnou právnou spôsobilosťou na uzavretie Zmluvy a na používanie Aplikácie, pričom uzavretím Zmluvy a používaním Aplikácie v súlade s týmito Obchodnými podmienkami neporušujú žiadne právne predpisy ani iné povinnosti. ;
3.3.2. berú na vedomie Informácie o spracúvaní osobných údajov dostupné v Aplikácii, príslušnom Trhovisku aplikácií alebo na Webovej stránke Prevádzkovateľa.
4.1. Na základe uzatvorenia Zmluvy podľa článku 3 Podmienok je Užívateľovi vytvorený užívateľský účet umožňujúci prístup k Aplikácii a využívanie jej funkcií (ďalej len „ Užívateľský účet “). Prostredníctvom Užívateľského účtu má Užívateľ prístup k údajom poskytnutým pri Registrácii alebo neskôr v rámci Užívateľského účtu.
4.2. Užívateľský účet patrí vždy jednému Užívateľovi. Užívateľ môže mať súčasne len jeden Užívateľský účet.
4.3. Používateľ zodpovedá za správnosť a pravdivosť všetkých údajov uvedených v Používateľskom účte. V prípade akýchkoľvek zmien je Užívateľ povinný údaje bez zbytočného odkladu aktualizovať. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne nesplnením tejto povinnosti Používateľom.
4.4. Pre prístup do Užívateľského účtu je potrebné zadať správne prihlasovacie údaje Užívateľa. Používateľ je povinný primerane chrániť svoje prihlasovacie údaje a zabrániť akejkoľvek tretej strane v prístupe k jeho prihlasovacím údajom alebo Používateľskému účtu. V prípade podozrenia na prezradenie alebo zneužitie prihlasovacích údajov musí Používateľ bez zbytočného odkladu zmeniť svoje prihlasovacie údaje a o tomto podozrení informovať Prevádzkovateľa. Používateľ zodpovedá za škodu, ktorá vznikne v dôsledku nedostatočnej ochrany jeho prihlasovacích údajov.
4.5. Používateľ nie je oprávnený umožniť akejkoľvek tretej osobe používanie svojho Používateľského účtu. Používateľ je plne zodpovedný za akúkoľvek činnosť, ktorá sa vyskytne na jeho Používateľskom účte, bez ohľadu na to, či je vykonávaná Používateľom alebo inou osobou poverenou Používateľom alebo akoukoľvek treťou osobou.
4.6. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne neoprávneným prístupom tretej osoby do Užívateľského účtu v dôsledku nedodržania týchto Podmienok Užívateľa.
4.7. Užívateľ je oprávnený kedykoľvek zrušiť svoj Užívateľský účet a ukončiť tak Registráciu cez rozhranie Aplikácie. Tým nie sú dotknuté už uzatvorené Zmluvy.
4.8. Prevádzkovateľ môže zrušiť Užívateľský účet Užívateľa a tým vypovedať Zmluvu, najmä ak Užívateľ svoj Užívateľský účet dlhšie ako 1 (jeden) rok nevyužíva, alebo ak Užívateľ poruší Zmluvu. O zrušení Užívateľského účtu bude Prevádzkovateľ Užívateľa informovať e-mailom.
4.9. Jednotlivým Používateľom môžu byť priradené určité roly a ich používateľské oprávnenia môžu byť obmedzené v závislosti od možností Aplikácie. Hlavný užívateľ (ďalej len „ Hlavný užívateľ “) zabezpečuje prepojenie Aplikácie s elektronickým zariadením prenášajúcim dáta do a z Aplikácie, pričom spojenie uskutočňuje Užívateľ podľa pokynov Prevádzkovateľa na Webovej stránke Prevádzkovateľa, na Trhovisku aplikácií, alebo priamo v Aplikácii, aby bolo možné využívať všetky funkcionality Aplikácie a je zmluvnou stranou pre nákup Plateného prístupu. Ostatní užívatelia (ďalej len „ Sekundárni užívatelia “), ktorí nie sú zmluvnými stranami pre nákup Plateného prístupu, používajú Aplikáciu v medziach a podmienkach ako Hlavný užívateľ, s výnimkou práv a povinností, ktoré podľa týchto ustanovení výslovne patria Hlavnému užívateľovi. Zmluvné podmienky.
4.10. Hlavným užívateľom je dostatočne spôsobilá fyzická osoba, ktorá je spôsobilá konať v súlade so Zmluvou a nákupom Plateného prístupu. Hlavný používateľ zodpovedá za používanie Aplikácie nimi určenými Sekundárnymi používateľmi.
5.1. Používateľ si môže bezplatne stiahnuť, nainštalovať a používať Aplikáciu v základnej forme alebo s obmedzenými funkcionalitami (ďalej len „ Skúšobná verzia “). Skúšobná verzia slúži na vyskúšanie Aplikácie pred zakúpením Predplatného. Poskytnutie Skúšobnej verzie je na uvážení Prevádzkovateľa a nie je naň právny nárok.
5.2. Skúšobná verzia môže byť časovo obmedzená a vypovedaná Prevádzkovateľom.
5.3. Niektoré funkcie aplikácie môžu byť v rámci skúšobnej verzie obmedzené. Funkcie, ktoré Prevádzkovateľ sprístupňuje za poplatok, sú v Aplikácii označené ako platené (ďalej len „ Platený prístup “). Rozsah funkcií povolených v rámci Skúšobnej verzie môže Prevádzkovateľ zmeniť.
5.4. Ak Používateľ riadne nezaplatí poplatok za predplatné do posledného dňa skúšobnej verzie, Zmluva sa automaticky ruší a Používateľ stráca možnosť používať Aplikáciu. Ak Používateľ riadne a včas uhradí Poplatok za predplatné (t. j. platba bude pripísaná na účet Prevádzkovateľa) do posledného dňa skúšobnej verzie, bude Používateľ oprávnený používať Aplikáciu v rámci Plateného prístupu od prvého dňa nasledujúceho po posledný deň skúšobnej verzie. Obdobie, za ktoré sa platí Platený prístup, začína plynúť prvým dňom Plateného prístupu k Aplikácii.
5.5. Prevádzkovateľ nie je povinný poskytnúť Skúšobnú verziu a sprístupňuje ju Používateľovi len v prípade, že rozhranie Aplikácie umožňuje zvoliť si tento spôsob používania.
6.1. V režime Platený prístup Prevádzkovateľ umožňuje používanie Aplikácie za odplatu na základe zakúpenia Plateného prístupu, pričom Hlavný užívateľ sa zaväzuje zaplatiť Predplatiteľský poplatok za Platený prístup k Aplikácii, ktorý je vždy uvedený pri konkrétnom Platenom prístupe. Prístup v Aplikácii (ďalej len „ Poplatok za predplatné “). Platený prístup sa môže líšiť v závislosti od verzií plateného prístupu. Sekundárny používateľ môže používať Aplikáciu v režime plateného prístupu za podmienok podľa článkov 4.9 a 4.10 týchto Podmienok.
6.2. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek zmeniť Poplatky za predplatné podľa svojho uváženia za podmienok uvedených v článku 21.3 obchodných podmienok. Akékoľvek zmeny Poplatkov za predplatné neovplyvnia už zaplatené Poplatky za predplatné a Poplatok za predplatné na aktuálne obdobie Plateného prístupu.
6.3. Poplatok za predplatné sa platí vopred na obdobie plateného prístupu. Bez riadneho zaplatenia Poplatku za predplatné neposkytne Prevádzkovateľ Používateľovi Platený prístup k Aplikácii.
6.4. Hlavný užívateľ uskutoční nákup Plateného prístupu tak, že si v rozhraní Aplikácie vyberie konkrétnu ponuku Plateného prístupu, o ktorú má záujem, a zaplatí Poplatok za predplatné priamo v rozhraní Aplikácie jedným z dostupných bezhotovostných spôsobov platby (napr. Apple Pay a služby Google Pay). Tieto služby prevádzkujú tretie strany a vzťahujú sa na ne osobitné podmienky príslušných prevádzkovateľov.
6.5. Prevádzkovateľ potvrdzuje Hlavnému užívateľovi nákup Plateného prístupu prostredníctvom emailu, ktorý Prevádzkovateľovi na tento účel poskytne prevádzkovateľ spôsobu platby, ktorý Užívateľ používa.
6.6. Poplatok za predplatné sa považuje za uhradený okamihom pripísania zodpovedajúcej sumy na účet Prevádzkovateľa. Po uhradení Poplatku za predplatné vystaví Prevádzkovateľ Hlavnému užívateľovi daňový doklad, ktorý spĺňa zákonné náležitosti. Spolu s potvrdením o zakúpení Plateného prístupu Prevádzkovateľ zašle Hlavnému užívateľovi aj daňový doklad na Poplatok za predplatné s podrobnosťami podľa právnych predpisov.
6.7. Platený prístup bude Užívateľovi poskytnutý priamo v Aplikácii podľa článku 3.2.2 Podmienok. Zaplatením za Platený prístup Hlavný užívateľ výslovne požaduje poskytnutie Plateného prístupu pred uplynutím 14 (štrnásť) dňovej zákonnej lehoty na odstúpenie od nákupu Plateného prístupu.
6.8. Platený prístup je Používateľovi poskytnutý počas doby Plateného prístupu. O blížiacom sa konci Obdobia plateného prístupu Prevádzkovateľ upovedomí Hlavného užívateľa pred koncom Obdobia Plateného prístupu. Po jeho uplynutí bude Platený prístup ukončený.
6.9. Prevádzkovateľ a Hlavný užívateľ sa môžu inak dohodnúť, že Poplatok za predplatné sa platí pravidelne vopred na stanovené časové obdobie, počas ktorého je poskytovaný Platený prístup, pričom platba môže byť na konci príslušného obdobia automaticky obnovená. Obdobie Plateného prístupu sa automaticky predlžuje o ďalšie obdobie zodpovedajúce aktuálnemu Platenému prístupu, ak ho Hlavný užívateľ neukončí aspoň 15 dní pred koncom Obdobia Plateného prístupu, a to zaslaním písomného oznámenia v tejto lehote emailom na adresu Prevádzkovateľa. adresu podľa článku 17.1.1 obchodných podmienok. Automatická obnova podľa tohto článku je spojená s úhradou Poplatku za predplatné uskutočnenou takzvanou opakovanou platbou. Poplatok za predplatné na ďalšie obdobie Plateného prístupu sa môže líšiť od Poplatku za predplatné za predchádzajúce obdobie Plateného prístupu za podmienok podľa článku 6.2 Podmienok. Prevádzkovateľ je oprávnený odpočítať Poplatok za predplatné na ďalšie obdobie Plateného prístupu z kreditnej alebo debetnej karty Hlavného používateľa, ktorej údaje Hlavný používateľ uviedol pri prvej platbe Poplatku za predplatné, v priebehu posledných 7 (siedmich) dní. aktuálneho obdobia plateného prístupu. Ak poplatok za predplatné na ďalšie obdobie nebude zaplatený do posledného dňa aktuálneho obdobia plateného prístupu, platený prístup sa skončí v posledný deň aktuálneho obdobia plateného prístupu.
6.10. Používateľ môže Platený prístup kedykoľvek ukončiť jeho zrušením v Aplikácii. Používateľ nemá nárok na vrátenie Poplatku za predplatné alebo jeho časti, pokiaľ nie je v týchto Podmienkach (vrátane príloh) uvedené inak alebo ak zákon neustanovuje inak. Všetky budúce opakujúce sa platby sú ukončené dňom zrušenia Plateného prístupu.
6.11. Aplikácia s plateným prístupom je poskytovaná bez ďalšieho príslušenstva. Návod na používanie Aplikácie a Platený prístup je uvedený na Webovej stránke Prevádzkovateľa, v Trhovisku aplikácií alebo priamo v Aplikácii. Prevádzkovateľ nie je povinný k Aplikácii alebo Platenému prístupu poskytovať ďalšie manuály, dokumentáciu, prípadne návody.
6.12. Ak nie je uvedené inak, poplatok za predplatné zahŕňa daň z pridanej hodnoty v zákonnej sadzbe. Dňom zdaniteľného plnenia pre účely dane z pridanej hodnoty je posledný deň kalendárneho mesiaca, v ktorom bolo plnenie podľa Zmluvy poskytnuté.
6.13. Prevádzkovateľ prijíma platby v CZK (česká koruna), EUR (euro), USD (americký dolár) alebo HUF (maďarský forint).
6.14. Akékoľvek bankové poplatky za cezhraničné platby a všetky náklady na konverziu meny (ak Hlavný užívateľ platí v inej mene, ako sú meny uvedené v článku 6.13 Podmienok) znáša Hlavný užívateľ.
7.1. Používateľ bude Aplikáciu a všetok jej obsah používať výlučne v súlade s právnymi predpismi a týmito Obchodnými podmienkami. Používateľ nie je oprávnený používať Aplikáciu ani jej obsah na iné účely alebo iným spôsobom, ako je uvedené v týchto Podmienkach. Užívateľ predovšetkým nesmie:
7.1.1. zasahovať pri používaní Aplikácie alebo v súvislosti s ňou do práv tretích osôb alebo Prevádzkovateľa a nesmie Aplikáciu ani jej obsah používať nezákonným spôsobom alebo na nezákonné účely;
7.1.2. neoprávnene zasahovať do Aplikácie, pokúšať sa získať prístup k Aplikácii akýmikoľvek inými prostriedkami než na to určenými rozhraniami, najmä reprodukovaním, upravovaním, dekompilovaním alebo iným zasahovaním do Aplikácie, súvisiacich zdrojových kódov a dokumentácie, pokiaľ to Prevádzkovateľ výslovne nepovolí. písomne;
7.1.3. ďalej predávať alebo inak poskytovať Platený prístup alebo iné údaje a informácie získané z Aplikácie tretím stranám za poplatok alebo bezplatne;
7.1.4. používať Aplikáciu spôsobom, ktorý by ju mohol poškodiť (vrátane zásahov do softvéru alebo hardvéru, na ktorom je Aplikácia prevádzkovaná) a nesmie Aplikáciu používať spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť preťaženie, zhoršenie funkčnosti alebo iné ohrozenie prevádzky servery, na ktorých je prevádzkovaný.
7.2. Používateľom je zakázané nahrávať do Aplikácie, spracúvať prostredníctvom Aplikácie alebo inak šíriť akýkoľvek obsah, ktorý porušuje práva tretích strán alebo je z akéhokoľvek dôvodu nezákonný, najmä:
7.2.1. porušuje práva duševného vlastníctva (najmä práva k ochranným známkam, právam na priemyselné vzory, obchodné mená, autorské práva alebo súvisiace práva) alebo predstavuje nekalú súťaž;
7.2.2. podnecuje k páchaniu trestného činu alebo iného protiprávneho konania, schvaľuje alebo inak podporuje páchateľov takýchto činov;
7.2.3. zasahuje do osobnostných práv tretích osôb, napr. obsahuje nepravdivé údaje o tretej strane, ktoré by mohli túto osobu poškodiť;
7.2.4. obsahuje pornografický obsah alebo obsah, ktorý je v rozpore s verejným poriadkom alebo dobrými mravmi;
7.2.5. podporuje alebo propaguje teroristické alebo extrémistické hnutia alebo iné hnutia smerujúce k potlačeniu práv a slobôd človeka;
7.2.6. porušuje predpisy o ochrane osobných údajov;
7.2.7. je obchodnou komunikáciou a jej šírenie nie je v súlade so zákonom o niektorých službách informačnej spoločnosti.
7.3. Používateľ je plne zodpovedný za všetok obsah, ktorý bude v súvislosti s používaním Aplikácie nahraný do Aplikácie. Prevádzkovateľ nie je povinný akýmkoľvek spôsobom kontrolovať obsah Užívateľa. Tým nie je dotknutá možnosť Prevádzkovateľa pozastaviť Používateľovi možnosť nahrávať do Aplikácie ďalší obsah, pozastaviť zobrazovanie obsahu, prípadne vymazať obsah Používateľa, ktorý porušuje právne predpisy alebo práva tretích osôb alebo Prevádzkovateľa na plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa (najmä ak Prevádzkovateľ zistí, že obsah Používateľa akýmkoľvek spôsobom porušuje právne predpisy). Používateľ nemá v tejto súvislosti voči Prevádzkovateľovi žiadne nároky.
7.4. V prípade akéhokoľvek porušenia akejkoľvek povinnosti podľa tohto článku 7 Podmienok Používateľom je Používateľ na výzvu Prevádzkovateľa povinný nahradiť všetku škodu (majetkovú aj nemajetkovú) vzniknutú porušením povinnosti určenej v zmysle zákona č. Prevádzkovateľa, vrátane, nie však výlučne, náhrady prípadných pokút uložených Prevádzkovateľovi a nákladov súdneho, správneho alebo iného konania, vrátane nákladov právneho zastúpenia v plnej výške, vzniknutých v súvislosti s porušením povinnosti Používateľa. Užívateľ je tiež povinný na žiadosť Prevádzkovateľa vykonať nápravu a zabezpečiť na vlastné náklady, aby porušovanie Zmluvy ustalo. Tým nie sú dotknuté prípadné ďalšie nároky Prevádzkovateľa vyplývajúce z právnych predpisov.
8.1. Aplikácia vrátane jej obsahu a programového vybavenia zabezpečujúceho jej chod je chránená zákonom ako autorské diela alebo iný chránený nehmotný majetok.
8.2. Používateľ na základe Zmluvy alebo zakúpenia Plateného prístupu získava nevýhradné právo používať Aplikáciu a jej obsah po dobu trvania a na účely v rozsahu a prostriedkami potrebnými na používanie Aplikácie v súlade s týmito Obchodnými podmienkami. (t. j. stiahnuť a nainštalovať Aplikáciu, prehliadať a prezerať si jej obsah) (ďalej len „Licencia“). Licencia sa udeľuje celosvetovo a na dobu trvania Zmluvy, v prípade Plateného prístupu na dobu trvania Plateného prístupu dohodnutého v čase nadobudnutia Plateného prístupu, najneskôr však do uplynutia doby trvania autorských práv k Aplikácii.
8.3. Používateľ nie je oprávnený Aplikáciu sublicencovať, Licenciu previesť na inú osobu, ani inak poskytnúť Aplikáciu alebo Licenciu inej osobe.
8.4. Používateľ nesmie používať Aplikáciu ani jej obsah na komerčné účely (či už vo svoj prospech, ani v prospech tretej osoby). Používateľ nesmie Aplikáciu ani jej obsah sprístupniť tretím osobám. Zdrojové kódy Aplikácie nebudú Používateľovi poskytnuté; Používateľ nie je oprávnený ich objavovať, dekompilovať alebo inak používať. Používateľ nesmie do Aplikácie ani do jej obsahu akýmkoľvek spôsobom zasahovať, upravovať ju, vytvárať rozmnoženiny, spájať s inými dielami alebo zaraďovať do súborného diela. Všetky zákonné licencie alebo bezplatné použitie vo vzťahu k Aplikácii a jej obsahu v prospech Používateľa sú na základe dohody zmluvných strán, pokiaľ je to možné, vylúčené.
9.1. Ak Používateľ vloží do Aplikácie akýkoľvek chránený nehmotný majetok (najmä ako autorské dielo alebo umelecký výkon) alebo ho inak poskytne Prevádzkovateľovi za účelom plnenia Zmluvy (ďalej len „ Používateľský obsah “), vložením Používateľského obsahu k Aplikácii alebo poskytovaniu Používateľského obsahu Prevádzkovateľovi, Používateľ udeľuje Prevádzkovateľovi nevýhradnú licenciu na používanie Používateľského obsahu na dobu trvania Zmluvy (najviac po dobu trvania vlastníckych práv k Používateľskému obsahu), celosvetovo, a za účelom plnenia Zmluvy a zabezpečenia prevádzky Aplikácie, v rozsahu a prostriedkami na to potrebnými. Prevádzkovateľ je oprávnený poskytnúť Sublicenciu Používateľského obsahu tretej osobe. Používateľ zároveň udeľuje Prevádzkovateľovi súhlas s postúpením licencie tretej osobe. Používateľ poskytuje licenciu k Používateľskému obsahu bezplatne a nemá nárok na žiadnu odmenu v súvislosti s jeho poskytovaním alebo používaním Používateľského obsahu Prevádzkovateľom. Zmluvné strany vylučujú akýkoľvek nárok na dodatočnú odmenu za poskytnutie licencie k Užívateľskému obsahu, pokiaľ takýto nárok nie je možné vylúčiť dohodou zmluvných strán.
9.2. V prípade potreby naplnenia Zmluvy je Prevádzkovateľ oprávnený publikovať, upravovať, spracovávať, spájať s inými dielami alebo zaraďovať Užívateľský obsah do súborného diela alebo nedokončený Užívateľský obsah doplniť.
9.3. Ak obsah poskytovaný Používateľom spĺňa znaky iného chráneného nehmotného majetku, riadia sa právne vzťahy medzi Používateľom a Prevádzkovateľom z toho vyplývajúce predovšetkým princípy uvedené v tomto článku 9 obchodných podmienok, najmä v zmysle ust. právo na používanie obsahu Prevádzkovateľom a odmenu za vytvorenie takéhoto produktu.
10.1. Užívateľ vyhlasuje, že je oprávnený vykonávať práva k Užívateľskému obsahu minimálne v rozsahu potrebnom na riadne plnenie týchto Podmienok a že na použitie Užívateľského obsahu nie je potrebný ďalší súhlas žiadneho kolektívneho správcu alebo inej tretej osoby. . Používateľ zároveň garantuje, že Prevádzkovateľ nebude v súvislosti s používaním Používateľského obsahu povinný platiť žiadnej osobe žiadnu dodatočnú odmenu (alebo vysporiadať akýkoľvek iný záväzok). Používateľ ďalej prehlasuje, že poskytnutím Používateľského obsahu neporušuje žiadne práva tretích osôb. V prípade, ak sa niektoré z vyhlásení Užívateľa ukáže ako nepravdivé alebo nepresné, je Užívateľ povinný na výzvu Prevádzkovateľa nahradiť Prevádzkovateľovi všetku škodu, ktorá Prevádzkovateľovi v súvislosti s takýmto nepravdivým alebo nepresným vyhlásením Užívateľa vznikne (vrátane všetkých nákladov na súdne alebo iné konanie). Používateľ sa zároveň zaväzuje na svoje náklady získať všetky práva podľa týchto Podmienok, aby Prevádzkovateľ mohol naďalej riadne plniť Zmluvu. Tým nie sú dotknuté žiadne ďalšie prípadné nároky Prevádzkovateľa podľa právnych predpisov.
10.2. Používateľ bude brániť Prevádzkovateľa voči všetkým nárokom tretích osôb uplatňovaným voči Prevádzkovateľovi alebo jeho klientom alebo obchodným partnerom v súvislosti s porušovaním práv duševného vlastníctva spôsobeným konaním Používateľa alebo nepresnými vyhláseniami podľa tohto článku Obchodných podmienok na ich adrese. vlastné náklady.
10.3. Prevádzkovateľ v maximálnom rozsahu povolenom českým právom nezodpovedá za škodu, ktorá Používateľovi vznikne v súvislosti s prevádzkou Aplikácie. Prevádzkovateľ nie je povinný nahradiť Používateľovi škodu, ktorá mu tým vznikne:
10.3.1. z dôvodu nemožnosti používať Aplikáciu;
10.3.2. z dôvodu zmien týchto Podmienok;
10.3.3. z dôvodu straty, odcudzenia, zverejnenia alebo zneužitia prístupových údajov Používateľa k jeho Účtu;
10.3.4. z dôvodu používania Aplikácie v rozpore s týmito Podmienkami alebo zákonom;
10.3.5. v dôsledku používania Aplikácie, ktoré je vo svojej podstate nebezpečné;
10.3.6. v dôsledku využívania služieb alebo produktov poskytovaných tretími stranami;
10.3.7. nezávisle od vôle Prevádzkovateľa.
10.4. Používateľ berie na vedomie, že Prevádzkovateľ vynakladá primerané úsilie na zaistenie bezpečnosti informácií prenášaných v Aplikácii pri plnení Zmluvy. Prevádzkovateľ však nezodpovedá za akékoľvek narušenia bezpečnosti Aplikácie a prenášaných informácií, ku ktorým dôjde nezávisle na vôli Prevádzkovateľa napriek vynaloženému úsiliu o zabezpečenie informácií Prevádzkovateľom.
10.5. Používateľ je povinný prijať všetky primerané opatrenia na ochranu svojich údajov, najmä vytváraním záloh v strojovo čitateľných formátoch v intervaloch obvyklých pre túto oblasť činnosti, minimálne raz denne. Prevádzkovateľ nezodpovedá za stratu údajov Užívateľa a ich obnovu, ak tejto strate bolo možné zabrániť splnením povinnosti uvedenej v tomto ustanovení.
11.1. Prevádzkovateľ nemá povinnosť poskytovať aktualizácie. Prevádzkovateľ však môže podľa vlastného uváženia poskytnúť Používateľovi prístup k novej verzii Aplikácie tak, že ju ponúkne na stiahnutie v rámci Trhu aplikácií. Najmä pri aktualizáciách, ktoré zaisťujú funkčnosť, bezpečnosť a bezchybnosť Aplikácie, môže Prevádzkovateľ určiť novú verziu Aplikácie aj ako povinnú aktualizáciu. V takom prípade musí Používateľ na svojom zariadení bez zbytočného odkladu nahradiť pôvodnú verziu novou verziou Aplikácie. V opačnom prípade nemusí byť Aplikácia bezpečná a/alebo funkčná a Užívateľ nemá žiadne práva z vadného plnenia v súvislosti s vadami spôsobenými používaním neaktuálnej verzie Aplikácie.
11.2. Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek vykonávať zmeny v Aplikácii (pridávanie, zmena alebo odstraňovanie jej funkcií) z nasledujúcich dôvodov:
11.2.1. dodržiavať zákonné požiadavky upravujúce prevádzku Aplikácie a poskytovanie Plateného prístupu;
11.2.2. vykonať technické zmeny potrebné na prispôsobenie Aplikácie novým technológiám; alebo
11.2.3. na zlepšenie efektívnosti aplikácie.
(ďalej len „ Zmeny aplikácie “).
11.3. Zmeny Aplikácie budú Užívateľovi poskytnuté bezplatne a Prevádzkovateľ o nich Užívateľa včas prostredníctvom Aplikácie upovedomí.
11.4. Ak Zmena Aplikácie negatívne ovplyvní možnosť Používateľa využívať Platený prístup (napr. Platený prístup už nebude dostupný), Používateľ má právo ukončiť nákup Plateného prístupu do 30 (tridsiatich) dní odo dňa, keď mu bol oznámený zmena aplikácie alebo dátum vykonania zmeny aplikácie, podľa toho, čo nastane neskôr. Prevádzkovateľ v takom prípade vráti Používateľovi pomernú časť Poplatku za predplatné s prihliadnutím na obdobie, počas ktorého už mal Používateľ k dispozícii Platený prístup.
12.1. Ak Používateľ používa Aplikáciu bez plateného prístupu:
12.1.1. Prevádzkovateľ poskytuje Aplikáciu „tak, ako je“, čo znamená, že Prevádzkovateľ neposkytuje žiadne záruky alebo vyhlásenia týkajúce sa Aplikácie bez plateného prístupu a nezaručuje, že Aplikácia bude dostupná, funkčná, bezpečná alebo bez chýb alebo vhodná na konkrétne účely. . Užívateľ nemá žiadne nároky z vád alebo náhrady škody z dôvodu nedostupnosti alebo nefunkčnosti Aplikácie.
12.1.2. V prípade problémov s Aplikáciou (ak je nedostupná, nefunkčná a pod.) môže Používateľ kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom zákazníckej podpory podľa článku 13 Obchodných podmienok; Prevádzkovateľ však nezaručuje žiadne časy odozvy ani časy riešenia problémov.
12.2. Ak Používateľ používa Aplikáciu s plateným prístupom:
12.2.1. Ak má Platený prístup vady, Užívateľ ako spotrebiteľ má práva uvedené v reklamačných podmienkach, ktoré sú Prílohou č. 1 týchto Obchodných podmienok (ďalej len „ Reklamačné podmienky “). Tieto práva môže Užívateľ uplatniť postupom uvedeným v Reklamačných podmienkach.
13.1. V prípade otázok, sťažností alebo pri riešení problémov s Aplikáciou môže Používateľ kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom emailu: support@findeekids.com.
13.2. Prevádzkovateľ bude informovať Používateľa o výsledku jeho požiadavky rovnakým spôsobom, akým Používateľ kontaktoval Prevádzkovateľa.
14.1. Prevádzkovateľ môže dočasne pozastaviť možnosť Užívateľa používať Aplikáciu, jej jednotlivé funkcie, alebo prístup k Platenému prístupu pri podozrení na porušenie Podmienok Užívateľom a v ďalších prípadoch uvedených v týchto Podmienkach (ďalej len ako „ Pozastavenie aplikácie “). O pozastavení aplikácie a jej dôvode Prevádzkovateľ informuje Užívateľa v rozhraní aplikácie alebo emailom. Ak sa podozrenie vyvráti, Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu obnoví plnú funkčnosť Aplikácie. Používateľ nemá voči Prevádzkovateľovi žiadne nároky týkajúce sa Pozastavenie aplikácie podľa tohto článku.
15.1. Zmluva (umožňujúca používanie Aplikácie bez plateného prístupu) sa uzatvára na dobu neurčitú. Užívateľ môže Zmluvu kedykoľvek vypovedať odinštalovaním a vymazaním Aplikácie a jej dát zo všetkých svojich mobilných zariadení.
15.2. Platený prístup sa kupuje vždy na obdobie uvedené v ponuke Platený prístup v Aplikácii ako obdobie, na ktoré je Platený prístup predplatený. Platený prístup sa automaticky obnoví, ak Používateľ riadne zaplatí Poplatok za predplatné na ďalšie obdobie do posledného dňa aktuálneho obdobia Plateného prístupu. V takom prípade sa Platený prístup obnoví na obdobie nasledujúceho obdobia Plateného prístupu. Ak nebude Poplatok za predplatné na ďalšie obdobie uhradený riadne a včas, Platený prístup zanikne, avšak Skúšobná verzia môže byť podľa Zmluvy naďalej dostupná, pokiaľ sa Prevádzkovateľ nerozhodne inak.
15.3. Prevádzkovateľ je oprávnený písomne oznámiť Používateľovi, že si nepraje obnoviť Platený prístup, a to najmenej 1 (jeden) mesiac pred koncom aktuálneho obdobia Plateného prístupu. V takom prípade sa Platený prístup neobnoví a Platený prístup skončí po uplynutí aktuálneho obdobia Plateného prístupu. Akýkoľvek už zaplatený Poplatok za predplatné na ďalšie obdobie bude Používateľovi vrátený do 1 (jedného) mesiaca od ukončenia Plateného prístupu. Skúšobná verzia môže byť naďalej dostupná podľa Zmluvy, pokiaľ sa Prevádzkovateľ nerozhodne inak.
15.4. Prevádzkovateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu písomnou výpoveďou bez výpovednej lehoty, ak Užívateľ porušil Zmluvu podstatným spôsobom, za predpokladu, že Prevádzkovateľ o tomto porušení informoval Užívateľa e-mailom a Užívateľ toto porušenie v primeranej lehote neodstránil. dodatočná lehota poskytnutá Prevádzkovateľom, nie kratšia ako 3 (tri) pracovné dni. Už zaplatené Poplatky za predplatné sa nevracajú, a to ani čiastočne, ak Používateľ závažným spôsobom porušil Zmluvu. Podstatné porušenie zmluvy zahŕňa, ale nie je obmedzené na:
15.4.1. omeškanie Užívateľa s plnením záväzkov podľa tejto Zmluvy o viac ako 2 (dva) mesiace vrátane omeškania s úhradou akejkoľvek platby podľa Zmluvy;
15.4.2. porušenie podmienok používania Aplikácie uvedených v tejto Zmluve;
15.4.3. ak sa zistí, že niektoré z vyhlásení Používateľa v týchto podmienkach je nepravdivé, neúplné alebo nepresné.
15.5. Používateľ je oprávnený ukončiť Platený prístup písomnou výpoveďou bez výpovednej lehoty. Už zaplatené poplatky za predplatné sa nevracajú, a to ani čiastočne. Používateľ berie na vedomie, že v takom prípade stratí prístup k Platenému prístupu. Skúšobná verzia môže byť naďalej dostupná podľa Zmluvy, pokiaľ sa Prevádzkovateľ nerozhodne inak.
15.6. Každá zmluvná strana je oprávnená bez ďalšieho vypovedať Zmluvu v prípade likvidácie alebo konečného vyhlásenia konkurzu na majetok druhej zmluvnej strany.
15.7. Zmluvné strany vylučujú zákonné možnosti odstúpenia od tejto zmluvy a jej ukončenia.
15.8. Pre vylúčenie pochybností zmluvné strany potvrdzujú, že ukončením alebo uplynutím platnosti tejto Zmluvy alebo Plateného prístupu zanikajú alebo zanikajú aj všetky licencie alebo iné povolenia na používanie Aplikácie udelené Používateľovi na základe tejto Zmluvy alebo zakúpenia Plateného prístupu. Po ukončení Zmluvy Prevádzkovateľ znemožní prístup do Aplikácie a vymaže z Aplikácie všetky Užívateľské údaje a Užívateľský obsah. Používateľ nemá v tejto súvislosti voči Prevádzkovateľovi žiadne nároky.
16.1. Ak je Prevádzkovateľ v omeškaní s poskytovaním Plateného prístupu v rozpore s článkom 3.2.2 Podmienok a Používateľ požiadal o prístup v dodatočnej lehote nie kratšej ako 3 (troch) dní a Prevádzkovateľ si nesplnil povinnosť , môže Užívateľ odstúpiť od nákupu Plateného prístupu. V takom prípade Prevádzkovateľ vráti Používateľovi Poplatok za predplatné zaplatený za nákup Plateného prístupu, od ktorého Používateľ odstúpil, do 14 (štrnástich) dní spôsobom platby, ktorý Používateľ použil na zaplatenie Poplatku za predplatné. Užívateľ môže odstúpiť od kúpy Plateného prístupu bez dodatočnej lehoty len v prípade, ak je z vyhlásení Prevádzkovateľa alebo z okolností zrejmé, že Prevádzkovateľ nesplní svoju povinnosť.
16.2. Používateľ nemôže odstúpiť od kúpy Plateného prístupu v zákonnej 14 (štrnásť) dňovej lehote od jeho zakúpenia, ak súhlasil s poskytnutím Plateného prístupu pred uplynutím tejto lehoty a Prevádzkovateľ zaslal potvrdenie o zakúpení Plateného prístupu. podľa článku 6.4 obchodných podmienok a bol poučený, že právo na odstúpenie v takomto prípade zaniká.
16.3. Ak nie sú splnené podmienky podľa článku 16.2 obchodných podmienok, alebo ak Prevádzkovateľ na svojej stránke výslovne uvedie, že nový zákazník Prevádzkovateľa môže bez ďalšieho odstúpiť od kúpy Plateného prístupu, Užívateľ môže od kúpy odstúpiť. plateného prístupu do 30 (tridsiatich) dní od jeho zakúpenia bez udania dôvodu. Používateľ môže na odstúpenie od zmluvy použiť vzorový formulár, ktorý je prílohou č. 2 týchto obchodných podmienok (nie je to však povinné).
16.4. Ak Používateľ odstúpi od Zmluvy alebo od kúpy Plateného prístupu, Prevádzkovateľ môže zabrániť ďalšiemu používaniu Aplikácie alebo príslušného Plateného prístupu. Používateľ po odstúpení nesmie pokračovať v používaní Aplikácie alebo Plateného prístupu.
17.1. Všetky oznámenia medzi Prevádzkovateľom a Užívateľom týkajúce sa týchto Podmienok, Zmluvy alebo Registrácie, alebo ktoré musia byť podľa nich urobené, musia byť urobené písomne a doručené druhej zmluvnej strane. Požiadavka na písomnú formu je splnená, ak sa uskutoční elektronicky prostredníctvom rozhrania aplikácie alebo ak sa oznámenie zašle v elektronickej podobe ako príloha e-mailovej správy vo formáte PDF prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:
17.1.1. Kontaktné údaje prevádzkovateľa: telefón: +420 777 644 667, email: podľa článku 13 obchodných podmienok;
17.1.2. Kontaktný email Užívateľa uvedený prevádzkovateľom spôsobu platby použitého na úhradu Poplatku za predplatné alebo email Užívateľa uvedený v Zmluve alebo v rámci Užívateľského účtu.
17.2. Zmluvné strany sa zaväzujú informovať druhú stranu o akýchkoľvek zmenách kontaktných údajov najneskôr do 3 (troch) pracovných dní. Používateľ tak musí urobiť aktualizáciou údajov v Používateľskom účte.
18.1. Informácie o spracúvaní osobných údajov Používateľov v súvislosti s používaním Aplikácie nájdete v dokumente „Informácie o spracúvaní osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovom sídle Prevádzkovateľa alebo na príslušnom Trhovisku aplikácií.
Ak dôjde medzi Používateľom a Prevádzkovateľom k spotrebiteľskému sporu, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Používateľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov. , ktorou je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – odbor ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Užívateľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online zriadenú Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
20.1. Zmluva sa uzatvára len medzi Používateľom a Prevádzkovateľom, rovnako ako práva a povinnosti vyplývajúce z kúpy Plateného prístupu. Prevádzkovateľ aplikačného trhu nie je jej zmluvnou stranou. Prevádzkovateľ Aplikačného trhoviska nezodpovedá za vlastnosti, prevádzku, funkčnosť, obsluhu alebo údržbu Aplikácie.
20.2. Ak Aplikácia nespĺňa záruku poskytovanú Prevádzkovateľom, môže to Používateľ oznámiť Prevádzkovateľovi Aplikačného trhoviska, ktorý môže Používateľovi vrátiť platby za Aplikáciu za podmienok príslušného Aplikačného trhoviska. Prevádzkovateľ trhoviska s aplikáciami však nemá žiadne ďalšie povinnosti riešiť akékoľvek nároky vyplývajúce z porušenia záruky alebo vád Aplikácie, zodpovednosť za akúkoľvek škodu alebo iné výdavky.
20.3. Ak si Používateľ stiahol Aplikáciu z Apple Store Application Marketplace, môže Aplikáciu používať iba na produktoch značky Apple, ktoré Používateľ vlastní alebo kontroluje, ako to umožňujú pravidlá používania uvedené v Zmluvných podmienkach mediálnych služieb Apple, okrem prípadov, keď je to inak. účty spojené s Používateľom prostredníctvom Rodinného zdieľania, skupinového nákupu alebo ako kontakty na účely dedenia môžu pristupovať k takejto Aplikácii a používať ju.
20.4. Akékoľvek nároky tretích strán na údajné porušenie práv duševného vlastníctva v súvislosti s používaním aplikácie bude vybavovať Prevádzkovateľ, nie Prevádzkovateľ trhoviska s aplikáciami.
20.5. Prevádzkovateľ aplikačného trhu môže vynútiť dodržiavanie Zmluvy zo strany Užívateľa.
20.6. Používateľ vyhlasuje a zaručuje, že (i) sa nenachádzajú v regióne, na ktorý sa vzťahuje embargo vlády USA alebo ktorý je vládou USA označený ako región podporujúci terorizmus, a (ii) nie sú uvedené na žiadnom vládnom zozname USA zakázaných resp. obmedzené strany.
20.7. Používateľ musí pri používaní Aplikácie dodržiavať podmienky poskytovateľov služieb tretích strán (napr. poskytovateľov internetových služieb).
21.1. Prevádzkovateľ v maximálnom rozsahu povolenom českým právom nezodpovedá za škodu, ktorá Používateľovi vznikne v súvislosti s používaním Aplikácie. Prevádzkovateľ nahradí Používateľovi len škodu spôsobenú používaním Aplikácie z hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu Prevádzkovateľa alebo takú škodu, pri ktorej sa nemožno platne vzdať nároku na jej náhradu.
21.2. Užívateľ súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní Zmluvy. Náklady vzniknuté Používateľovi pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením Zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) znáša Používateľ. Zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.
21.3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Podmienky, vrátane podmienok Plateného prístupu, kedykoľvek podľa svojho uváženia doplniť alebo zmeniť. Takéto zmeny budú vopred zverejnené v rozhraní Aplikácie a zároveň zaslané na email Užívateľa, ak ho má Prevádzkovateľ k dispozícii. Zmeny podľa tohto odseku nadobudnú účinnosť začiatkom nasledujúceho kalendárneho mesiaca nasledujúceho po oznámení zmeny, ak nie je v oznámení uvedené inak. Predchádzajúca verzia obchodných podmienok stráca účinnosť dňom účinnosti novej verzie obchodných podmienok. V súlade s platnými právnymi predpismi znamená ďalšie používanie Aplikácie Používateľom po nadobudnutí účinnosti zmien podľa tohto odseku súhlas Používateľa so zmenami. Ak Užívateľ nesúhlasí so zmenou podmienok podľa tohto odseku, je oprávnený Zmluvu vypovedať písomným oznámením doručeným emailom Prevádzkovateľovi podľa článku 17.1.1 Podmienok najneskôr v posledný deň aktuálneho verziu obchodných podmienok. V takom prípade sa Zmluva skončí posledným dňom aktuálnych Podmienok plateného prístupu.
21.4. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo nevykonateľné, nemá takáto skutočnosť vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť zostávajúcich ustanovení obchodných podmienok.
21.5. Používateľ nesmie bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa postúpiť alebo inak zaťažiť svoje pohľadávky voči Prevádzkovateľovi. Užívateľ súhlasí s tým, že Prevádzkovateľ má právo postúpiť Zmluvu, práva a povinnosti vyplývajúce z nákupu Plateného prístupu alebo ich časti na tretiu osobu.
21.6. § 1740 ods. 3 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
21.7. Tieto obchodné podmienky, zmluva a všetky právne vzťahy z nej vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
21.8. Táto verzia zmluvných podmienok nadobúda účinnosť 1. septembra 2024.
- reklamačné podmienky
- Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
1.1. Reklamačné podmienky upravujú práva Užívateľa z vád Aplikácie a postup pri uplatňovaní práv. Reklamačné podmienky platia, ak je Používateľ spotrebiteľ a používa Aplikáciu vrátane Plateného prístupu. Na Aplikáciu bez plateného prístupu (Demo prístup) sa nevzťahujú Reklamačné podmienky.
2.1. Užívateľ môže reklamovať závadu, ktorá sa objaví alebo vyskytne v Aplikácii s plateným prístupom počas trvania Zmluvy.
2.2. Užívateľ uplatňuje reklamáciu písomne prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v článku 3.1 Reklamačných podmienok. Sťažnosť musí obsahovať minimálne:
2.2.1. potvrdenie o kúpe Plateného prístupu, ktorého sa reklamácia týka; potvrdenie zasiela Prevádzkovateľ podľa článku 6.5 obchodných podmienok;
2.2.2. popis problému s Aplikáciou; a
2.2.3. čo Používateľ od Prevádzkovateľa požaduje (aké právo z vadného plnenia si podľa týchto Reklamačných podmienok uplatňuje).
2.3. Ak má Aplikácia chybu, môže Užívateľ požiadať o jej odstránenie, pokiaľ to nie je nemožné alebo neúmerne nákladné.
2.4. Prevádzkovateľ odstráni závadu v primeranej lehote po jej upozornení, aby vzhľadom na povahu a účel Aplikácie nespôsobil Užívateľovi značné ťažkosti.
2.5. Používateľ môže požiadať o primeranú zľavu z Poplatku za predplatné alebo odstúpiť od nákupu Plateného prístupu, ak:
2.5.1. prevádzkovateľ neodstránil závadu podľa článku 2.4 reklamačných podmienok, alebo z vyjadrení alebo okolností Prevádzkovateľa vyplýva, že závada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre Užívateľa;
2.5.2. chyba sa po odstránení znova objaví; alebo
2.5.3. vada predstavuje podstatné porušenie podmienok poskytovania Plateného prístupu.
2.6. Používateľ nemôže odstúpiť od kúpy Plateného prístupu, ak je vada nepodstatná.
2.7. Odstúpenie je možné len v rozsahu vadného plnenia; ak majú byť Užívateľovi vrátené finančné prostriedky, bude to v rozsahu, v akom bola Aplikácia chybná, s prihliadnutím na dobu trvania takejto chyby.
2.8. Peňažné čiastky, ktoré má Prevádzkovateľ vrátiť z dôvodu chybného plnenia, budú Používateľovi vrátené na náklady Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní odo dňa, keď Používateľ príslušné právo z chybného plnenia u Prevádzkovateľa uplatnil. . Použije sa rovnaký spôsob, akým Používateľ zaplatí príslušnú sumu, pokiaľ používateľ výslovne nesúhlasí s iným a tým mu nevzniknú žiadne náklady.
2.9. Užívateľ nemá žiadne práva z vád, ak nevykonal aktualizáciu Aplikácie a vada vznikla výlučne z dôvodu nevykonanej aktualizácie.
2.10. Na overenie povahy vady poskytne Užívateľ Prevádzkovateľovi potrebnú súčinnosť v primeranom rozsahu. Ak Používateľ odmietne poskytnúť súčinnosť, je na ňom, aby preukázal, že Aplikácia má vady.
3.1. Pre podanie reklamácie musí Užívateľ použiť jeden z nasledujúcich kontaktov:
3.1.1. e-mail: support@findeekids.com,
3.1.2. prevádzková adresa:: TLV sro, Pitterova 2855/7, 130 00, Česká republika
3.1.3. poštová adresa: TLV sro, Pitterova 2855/7, 130 00, Česká republika
3.2. Prevádzkovateľ bude Používateľa kontaktovať spôsobom, ktorý Používateľ použil pri komunikácii s Prevádzkovateľom, alebo e-mailom Používateľa, ktorý Prevádzkovateľ má.
4.1. Ustanoveniami Reklamačných podmienok nie sú dotknuté práva a povinnosti Užívateľa podľa Obchodných podmienok (najmä pokiaľ ide o právo na odstúpenie od kúpy Plateného prístupu a iné).
4.2. Tieto Reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.9.2024.
