TLV sro azonosítószám: 26106191 Székhely: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Prága 3 Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C. szakasz, 161155. sz. beszúrás (a továbbiakban: "Üzemeltető")
az Üzemeltető által üzemeltetett „Findee Kids” alkalmazás (a továbbiakban: „Alkalmazás”) használati feltételeit szabályozza.
Jelen szerződési feltételek (a továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek) a 89/2012. sz. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 1751. § (1) bekezdésében foglaltaknak megfelelően irányadóak az Üzemeltető (a továbbiakban: az Üzemeltető és a továbbiakban: Felhasználó közötti szerződés) megkötésének folyamatára, valamint az Alkalmazás feltételeire. „Felhasználó”), amelynek értelmében az Üzemeltető lehetővé teszi a Felhasználó számára az Alkalmazás használatát (a továbbiakban: „Szerződés”). A Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik annak megkötésétől kezdve.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételektől eltérő rendelkezésekről csak írásban lehet megállapodni. Az ilyen ettől eltérő rendelkezések a Szerződés részét képezik, és elsőbbséget élveznek a jelen Feltételek rendelkezéseivel szemben.
1.3. Az Általános Szerződési Feltételek azokra az esetekre vonatkoznak, amikor a Felhasználó fogyasztó (olyan személy, aki az Alkalmazást üzleti tevékenysége vagy önálló szakma ellátása körén kívül használja). Az alkalmazás nem vállalkozóknak készült.
2.1. Az Alkalmazás elsősorban GPS helymeghatározásra és hang- és szöveges üzenetekkel, valamint hívásokkal történő kommunikációra, valamint más típusú multimédiás tartalommal történő üzenetküldésre szolgál. Az Alkalmazás leírása a https://www.findeekids.com címen (a továbbiakban: " Üzemeltető webhelye ") vagy a megfelelő Alkalmazáspiacon is elérhető.
2.2. Az Alkalmazás használatához le kell tölteni egy támogatott Felhasználói eszközre a megfelelő alkalmazáspiacról (Google Play, App Store vagy más olyan piacterek, ahol az Alkalmazást az Üzemeltető jelenleg kínálja, a továbbiakban együttesen: " Alkalmazás piactér ").
2.3. Támogatott eszköz az, amely megfelel az Alkalmazáspiacon az Alkalmazásajánlatban felsorolt minimális rendszerkövetelményeknek.
2.4. Az Alkalmazás használatához internetkapcsolat szükséges. Az internetkapcsolat biztosítása a Felhasználó felelőssége. Az internetkapcsolat költsége a Felhasználót terheli.
2.5. Az Alkalmazás csak a Felhasználónak az Általános Szerződési Feltételek 3. pontja szerinti regisztrációját követően (továbbiakban: Regisztráció) és kizárólag a Felhasználó fiókján keresztül használható fel az itt meghatározott feltételekkel.
3.1. A Felhasználó az Alkalmazáson belül elérhető elektronikus űrlapon regisztrál. Ennek érdekében a Felhasználó köteles az elektronikus űrlapon előírt valamennyi adatot kötelezően kitölteni. A Felhasználó csak a helyes, teljes és naprakész információkat köteles megadni.
3.2. A Szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó az Alkalmazás első indításakor elfogadja a jelen Feltételeket és:
3.2.1. a próbaverzió esetén a Felhasználó első bejelentkezése pillanatában az Alkalmazásba;
3.2.2. Fizetős Hozzáférés esetén az Előfizetői Díj szabályszerű megfizetése esetén; ebben az esetben az Üzemeltető legkésőbb a Szerződés megkötésétől számított 2 (két) munkanapon belül biztosítja a Felhasználó számára az Előfizetés keretében hozzáférést az Alkalmazáshoz.
3.3. Az Alkalmazás első indításakor a Felhasználó megerősíti, hogy:
3.3.1. természetes személy - a Szerződés megkötéséhez és az Alkalmazás használatához kellő cselekvőképességgel rendelkező fogyasztó, és a Szerződés megkötésével és az Alkalmazás jelen Feltételek szerinti használatával nem sért jogszabályt vagy egyéb kötelezettséget;
3.3.2. tudomásul veszik az Alkalmazásban, a vonatkozó Alkalmazási Piactéren vagy az Üzemeltető Weboldalán elérhető Személyes adatok kezeléséről szóló Tájékoztatót.
4.1. Az Általános Szerződési Feltételek 3. pontja szerinti Szerződés megkötése alapján a Felhasználó számára felhasználói fiók jön létre, amely lehetővé teszi az Alkalmazáshoz való hozzáférést és funkcióinak használatát (a továbbiakban: Felhasználói fiók ). A Felhasználó a Felhasználói fiókon keresztül hozzáférhet a Regisztráció során vagy később a Felhasználói fiókon belül megadott adatokhoz.
4.2. Egy felhasználói fiók mindig egy Felhasználóhoz tartozik. A Felhasználónak egyszerre csak egy felhasználói fiókja lehet.
4.3. A Felhasználó felelős a Felhasználói fiókjában megadott összes adat pontosságáért és valóságtartalmáért. Változás esetén a Felhasználó köteles az adatokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználó e kötelezettségének elmulasztásából eredő károkért.
4.4. A Felhasználói fiók eléréséhez a Felhasználó helyes bejelentkezési adatait kell megadni. A Felhasználó köteles megfelelő módon védeni bejelentkezési adatait, és megakadályozni, hogy harmadik fél hozzáférjen bejelentkezési adataihoz vagy Felhasználói fiókjához. Felfedésének vagy a bejelentkezési adatokkal való visszaélés gyanúja esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul megváltoztatni bejelentkezési adatait, és erről a gyanúról tájékoztatni az Üzemeltetőt. A Felhasználó felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amely a bejelentkezési adatainak nem megfelelő védelméből ered.
4.5. A Felhasználó nem jogosult arra, hogy harmadik félnek engedélyezze felhasználói fiókjának használatát. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a Felhasználói fiókjában végzett minden tevékenységért, függetlenül attól, hogy azt a Felhasználó vagy a Felhasználó által meghatalmazott más személy vagy bármely harmadik személy végzi.
4.6. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználói fiókhoz harmadik fél általi jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó nem tartja be a jelen Feltételeket.
4.7. A Felhasználó bármikor jogosult Felhasználói fiókját törölni, és ezzel a Regisztrációt az Alkalmazás felületen keresztül megszüntetni. Ez nem érinti a már megkötött szerződéseket.
4.8. Az Üzemeltető a Felhasználó Felhasználói fiókját felmondhatja és ezzel a Szerződést felmondhatja, különösen, ha a Felhasználó 1 (egy) évnél hosszabb ideig nem használja Felhasználói fiókját, vagy ha a Felhasználó a Szerződést megszegi. Az Üzemeltető e-mailben értesíti a Felhasználót a Felhasználói fiók törléséről.
4.9. Az egyes felhasználókhoz bizonyos szerepkörök rendelhetők, felhasználói jogosultságaik pedig az Alkalmazás lehetőségeitől függően korlátozottak lehetnek. A Főfelhasználó (a továbbiakban: Fő felhasználó ) biztosítja az Alkalmazás összekapcsolását az Alkalmazásba és onnan adatokat továbbító elektronikus eszközzel, ahol a kapcsolatot a Felhasználó az Üzemeltető utasításai szerint az Üzemeltető Weboldalán, az Alkalmazáspiacon, vagy közvetlenül az Alkalmazásban hozza létre úgy, hogy az Alkalmazás minden funkciója használható legyen, és szerződő fél a Paid Access vásárlásakor. Egyéb Felhasználók (továbbiakban „ Másodlagos Felhasználók ”), akik nem szerződő felek a Fizetős Hozzáférés megvásárlásában, az Alkalmazást a korlátok és feltételek között fő felhasználóként használják, kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint kifejezetten a Fő felhasználót megillető jogokat és kötelezettségeket.
4.10. A Főfelhasználó kellően kompetens természetes személy, aki a Szerződésben foglaltaknak megfelelően cselekvőképes, és a Fizetős hozzáférés megvásárlásával rendelkezik. A Főfelhasználó felelős azért, hogy az Alkalmazást az általa kijelölt Másodlagos felhasználók használják.
5.1. A Felhasználó ingyenesen letöltheti, telepítheti és használhatja az Alkalmazást alap formában vagy korlátozott funkcionalitással (a továbbiakban: „ Próbaverzió ”). A próbaverzió az Alkalmazás kipróbálására szolgál az Előfizetés megvásárlása előtt. A Próbaverzió rendelkezésre bocsátása az Üzemeltető mérlegelési jogkörébe tartozik, és arra nincs jogi igény.
5.2. A próbaverziót az Üzemeltető határidőre korlátozhatja és megszüntetheti.
5.3. Az Alkalmazás bizonyos funkciói korlátozottak lehetnek a próbaverzión belül. Az Üzemeltető által térítés ellenében rendelkezésre bocsátott funkciókat az Alkalmazásban fizetősként jelöli meg (a továbbiakban: Fizetett hozzáférés ). A Próbaverzióban engedélyezett funkciók körét az Üzemeltető módosíthatja.
5.4. Ha a Felhasználó a Próbaverzió utolsó napjáig nem fizeti meg megfelelően az Előfizetési díjat, a Szerződés automatikusan megszűnik, és a Felhasználó elveszíti az Alkalmazás használatának lehetőségét. Amennyiben a Felhasználó az Előfizetési díjat szabályosan és időben befizeti (azaz a fizetés jóváírásra kerül az Üzemeltető számláján) a próbaverzió utolsó napjáig, a Felhasználó a próbaverzió utolsó napját követő első naptól jogosult az Alkalmazás Fizetett hozzáféréssel történő használatára. A Fizetett hozzáférés kifizetésének időszaka az Alkalmazás Fizetett hozzáférésének első napján kezdődik.
5.5. Az Üzemeltető a Próbaverziót nem köteles rendelkezésre bocsátani, és azt csak akkor bocsátja a Felhasználó rendelkezésére, ha az Alkalmazás felület lehetővé teszi ennek a felhasználási módnak a kiválasztását.
6.1. Fizetős hozzáférés módban az Üzemeltető a Fizetős Hozzáférés megvásárlásán alapuló díj ellenében engedélyezi az Alkalmazás használatát, melynek során a Főfelhasználó kötelezettséget vállal az Alkalmazáshoz való Fizetett Hozzáférés előfizetési díjának megfizetésére, amely minden esetben az Alkalmazásban meghatározott Fizetett Hozzáférés esetén szerepel (a továbbiakban: " Előfizetési díj "). A Fizetett hozzáférés a Fizetett hozzáférés verzióitól függően eltérő lehet. A Másodlagos Felhasználó az Alkalmazást Fizetett hozzáférés módban használhatja a jelen Általános Szerződési Feltételek 4.9. és 4.10. pontja szerinti feltételekkel.
6.2. Az Üzemeltető bármikor jogosult az Előfizetési Díjakat saját belátása szerint módosítani az Általános Szerződési Feltételek 21.3 pontjában meghatározott feltételekkel. Az Előfizetési Díjak változásai nem érintik a már kifizetett Előfizetési Díjakat és a Fizetett hozzáférés aktuális időszakára vonatkozó Előfizetési Díjat.
6.3. Az előfizetési díjat a Fizetett hozzáférés időtartamára előre kell fizetni. Az Előfizetési Díj megfelelő megfizetése nélkül az Üzemeltető nem biztosít a Felhasználó számára Fizetős hozzáférést az Alkalmazáshoz.
6.4. A Főfelhasználó úgy vásárolja meg a Fizetett hozzáférést, hogy az Alkalmazás felületen kiválasztja az őt érdeklő Fizetett hozzáférési ajánlatot, és az Alkalmazás felületen közvetlenül befizeti az Előfizetési díjat az elérhető készpénz nélküli fizetési módok (pl. Apple Pay és Google Pay szolgáltatások) valamelyikével. Ezeket a szolgáltatásokat harmadik felek üzemeltetik, és az adott szolgáltatók külön szerződési feltételei vonatkoznak rájuk.
6.5. Az Üzemeltető a Fizetett hozzáférés megvásárlását a Felhasználó által használt fizetési mód üzemeltetője által erre a célra megadott e-mail címen igazolja vissza a Fő felhasználónak.
6.6. Az Előfizetési Díj akkor tekintendő megfizetettnek, amikor a megfelelő összeget az Üzemeltető számláján jóváírják. Az Előfizetési Díj megfizetése után az Üzemeltető a Főfelhasználó részére a jogszabályi előírásoknak megfelelő adóbizonylatot állít ki. Az Üzemeltető a Fizetős Hozzáférés vásárlásának visszaigazolásával egyidejűleg megküldi a Főfelhasználónak az Előfizetői Díjról szóló adóbizonylatot is, amely tartalmazza a jogszabályi előírásoknak megfelelő adatokat.
6.7. A Fizetett hozzáférést a Felhasználó közvetlenül az Alkalmazásban biztosítja az Általános Szerződési Feltételek 3.2.2. pontja szerint. A Főfelhasználó a Fizetett Hozzáférés megfizetésével kifejezetten kéri a Fizetett Hozzáférés biztosítását a Fizetett Hozzáférés megvásárlására vonatkozó 14 (tizennégy) napos törvényes elállási határidő lejárta előtt.
6.8. Fizetett hozzáférés biztosított a Felhasználó számára a Fizetett hozzáférés időtartama alatt. Az Üzemeltető a Fizetett hozzáférési időszak vége előtt értesíti a Fő felhasználót a Fizetett hozzáférési időszak végéhez közeledően. Lejáratakor a Fizetett hozzáférés megszűnik.
6.9. Az Üzemeltető és a Főfelhasználó eltérően megállapodhat abban, hogy az Előfizetési Díj meghatározott időtartamra, a Fizetett hozzáférés biztosításának időtartamára rendszeresen előre kerül kifizetésre, és a fizetés az adott időszak végén automatikusan megújítható. A Fizetett hozzáférési időszak automatikusan meghosszabbodik a mindenkori Fizetett hozzáférésnek megfelelő újabb időtartamra, ha azt a Fő felhasználó a Fizetett hozzáférési időszak vége előtt legalább 15 nappal nem szünteti meg, ezen időszakon belül az Üzemeltető e-mailben küldött írásbeli értesítésével az Általános Szerződési Feltételek 17.1.1. pontja szerint. A jelen cikk szerinti automatikus megújítás az Előfizetési Díj úgynevezett ismétlődő fizetéssel történő megfizetésével jár. A Fizetős hozzáférés következő időszakára vonatkozó Előfizetési Díj eltérhet a Fizetős hozzáférés előző időszakára érvényes Előfizetési Díjtól az Általános Szerződési Feltételek 6.2. pontja szerinti feltételek mellett. Az Üzemeltető jogosult a Főfelhasználó hitel- vagy betéti kártyájáról levonni a Fizetett hozzáférés következő időszakára vonatkozó Előfizetési díjat, amelynek adatait a Főfelhasználó az Előfizetési Díj első befizetésekor megadta, az aktuális Fizetett hozzáférési időszak utolsó 7 (hét) napján belül. Ha a következő időszak Előfizetési Díja nem kerül kifizetésre az aktuális Fizetett hozzáférési időszak utolsó napjáig, a Fizetett hozzáférés az aktuális Fizetett hozzáférési időszak utolsó napján megszűnik.
6.10. A Felhasználó a Fizetett hozzáférést az Alkalmazásban történő törlésével bármikor megszüntetheti. A Felhasználó nem jogosult az Előfizetési díj vagy annak egy részének visszatérítésére, kivéve, ha a jelen Feltételek (beleértve a mellékleteket is) másként nem rendelkezik, vagy ha jogszabály eltérően nem rendelkezik. A jövőbeni ismétlődő fizetések a Fizetett hozzáférés megszüntetésének napján megszűnnek.
6.11. A fizetett hozzáférésű alkalmazást további kiegészítők nélkül biztosítjuk. Az Alkalmazás és a Fizetett hozzáférés használatára vonatkozó utasítások az Üzemeltető webhelyén, az Alkalmazáspiacon vagy közvetlenül az Alkalmazásban találhatók. Az Üzemeltető nem köteles további kézikönyveket, dokumentációkat vagy utasításokat adni az Alkalmazáshoz vagy a Fizetett hozzáféréshez.
6.12. Eltérő rendelkezés hiányában az Előfizetési Díj tartalmazza a törvényes mértékű általános forgalmi adót. Az általános forgalmi adó szempontjából az adóköteles termékértékesítés napja annak a naptári hónapnak az utolsó napja, amelyben a Szerződés szerinti teljesítés megvalósult.
6.13. Az Üzemeltető CZK (cseh korona), EUR (euró), USD (US Dollár) vagy HUF (magyar forint) fizetéseket fogad el.
6.14. A határon átnyúló fizetések minden banki költsége és a devizaátváltás minden költsége (ha a Főfelhasználó az Általános Szerződési Feltételek 6.13. pontjában felsorolt pénznemtől eltérő pénznemben fizet) a Főfelhasználót terheli.
7.1. A Felhasználó az Alkalmazást és annak minden tartalmát kizárólag a jogszabályoknak és a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően használja. A Felhasználó nem jogosult az Alkalmazást vagy annak tartalmát a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározottaktól eltérő célra vagy módon felhasználni. A Felhasználó különösen nem:
7.1.1. az Alkalmazás használata során vagy azzal összefüggésben beavatkozik harmadik személyek vagy az Üzemeltető jogaiba, és nem használhatja az Alkalmazást vagy annak tartalmát jogellenesen vagy jogellenes célra;
7.1.2. jogosulatlanul beavatkozni az Alkalmazásba, megkísérelni az Alkalmazáshoz való hozzáférést a kijelölt felületeken kívül bármilyen más módon, különösen az Alkalmazás, a kapcsolódó forráskódok és a dokumentáció reprodukálásával, módosításával, visszafordításával vagy más módon megzavarásával, kivéve, ha az Üzemeltető erre kifejezetten írásban engedélyezi;
7.1.3. az Alkalmazásból nyert Fizetett hozzáférést vagy egyéb adatokat és információkat harmadik félnek díj ellenében vagy ingyenesen továbbértékesíteni vagy más módon átadni;
7.1.4. olyan módon használja az Alkalmazást, amely károsíthatja azt (beleértve az Alkalmazást működtető szoftverrel vagy hardverrel való interferenciát is), és nem használhatja az Alkalmazást olyan módon, amely túlterhelést, funkcionalitás romlását vagy egyéb fenyegetést okozhat azon kiszolgálók működésében, amelyeken az alkalmazás működik.
7.2. A felhasználóknak tilos az Alkalmazásba feltölteni, az Alkalmazáson keresztül feldolgozni vagy más módon terjeszteni olyan tartalmat, amely harmadik fél jogait sérti vagy bármilyen okból jogellenes, különösen:
7.2.1. sérti a szellemi tulajdonjogokat (különösen a védjegyjogokat, az ipari formatervezési mintákhoz fűződő jogokat, a cégneveket, a szerzői jogokat vagy a szomszédos jogokat), vagy tisztességtelen versenyt valósít meg;
7.2.2. bűncselekményre vagy más jogsértő cselekményre buzdít, helyesli vagy más módon támogatja az ilyen cselekmények elkövetőit;
7.2.3. beavatkozik harmadik felek személyiségi jogaiba, pl. hamis információt tartalmaz egy harmadik félről, amely károsíthatja az adott személyt;
7.2.4. pornográf vagy a közrendbe vagy a jó erkölcsbe ütköző tartalmat tartalmaz;
7.2.5. támogatja vagy előmozdítja a terrorista vagy szélsőséges mozgalmakat vagy más olyan mozgalmakat, amelyek célja az emberi jogok és szabadságok elnyomása;
7.2.6. megsérti a személyes adatok védelmére vonatkozó előírásokat;
7.2.7. kereskedelmi kommunikáció, és terjesztése nem felel meg az egyes információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról szóló törvénynek.
7.3. A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik minden olyan tartalomért, amely az Alkalmazás használatával kapcsolatban az Alkalmazásba kerül feltöltésre. Az Üzemeltető semmilyen módon nem köteles a Felhasználó tartalmát felülvizsgálni. Ez nem érinti az Üzemeltető azon jogát, hogy felfüggesztse a Felhasználó további tartalom feltöltésének lehetőségét az Alkalmazásba, felfüggesztse a tartalom megjelenítését, vagy törölje a Felhasználó jogszabályba ütköző tartalmát vagy harmadik felek jogait, illetve az Üzemeltető az Üzemeltető jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez (különösen, ha az Üzemeltető megállapítja, hogy a Felhasználó tartalma bármilyen módon jogszabálysértő). A Felhasználónak ezzel kapcsolatban semmilyen követelése nincs az Üzemeltetővel szemben.
7.4. Amennyiben a Felhasználó megsérti az Általános Szerződési Feltételek jelen 7. pontja szerinti kötelezettségét, az Üzemeltető kérésére a Felhasználó köteles megtéríteni az Üzemeltető által meghatározott kötelezettség megszegésével okozott minden (vagyoni és nem vagyoni) kárt, ideértve, de nem kizárólagosan az Üzemeltetőre kiszabott bírság megtérítését, valamint a bírósági eljárás teljes költségét, beleértve az igazgatási, adminisztrációs, vagy egyéb költségeket. Felhasználói jogsértés. A Felhasználó köteles továbbá az Üzemeltető kérésére helyesbítő intézkedéseket tenni, és saját költségén gondoskodni a Szerződésszegés megszűnéséről. Ez nem érinti az Üzemeltető egyéb, jogszabályi előírásokból eredő igényét.
8.1. Az Alkalmazást, beleértve annak tartalmát és a működését biztosító szoftvert is, törvény védi, mint szerzői jogvédelem alatt álló alkotás vagy egyéb védett immateriális java.
8.2. A Szerződés vagy a Fizetős hozzáférés megvásárlása alapján a Felhasználó nem kizárólagos jogot szerez az Alkalmazás és annak tartalmának olyan időtartamra és célból történő használatára, amely az Alkalmazás jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti használatához szükséges mértékben és módon (az Alkalmazás letöltésére és telepítésére, tartalmának böngészésére és megtekintésére) szükséges (a továbbiakban: Licenc). A Licenc világszerte és a Szerződés időtartamára, Fizetett Hozzáférés esetén a Fizetett hozzáférés megszerzésekor megállapodott Fizetett hozzáférés időtartamára, de legkésőbb az Alkalmazás szerzői jogának lejártáig érvényes.
8.3. A Felhasználó nem jogosult az Alkalmazás továbbengedélyezésére, a Licenc átruházása más személyre, vagy az Alkalmazás vagy Licenc más személy részére történő átadására.
8.4. A Felhasználó az Alkalmazást vagy annak tartalmát kereskedelmi célokra (sem saját, sem harmadik fél javára) nem használhatja fel. A Felhasználó az Alkalmazást vagy annak tartalmát harmadik fél számára nem teheti hozzáférhetővé. Az Alkalmazás forráskódjait nem adjuk át a Felhasználónak; a Felhasználó nem jogosult ezek felfedezésére, visszafejtésére vagy más módon történő felhasználására. A Felhasználó semmilyen módon nem avatkozhat be az Alkalmazásba vagy annak tartalmába, nem módosíthatja azt, nem hozhat létre reprodukciókat, nem kombinálhatja más alkotásokkal, illetve nem foglalhatja össze közös műben. Az Alkalmazással és annak tartalmával kapcsolatos, a Felhasználó javára történő minden törvényes licenc vagy ingyenes felhasználás a felek megállapodása alapján lehetőség szerint kizárt.
9.1. Amennyiben a Felhasználó az Alkalmazásba bármilyen védett immateriális jószágot (különösen szerzői jogvédelem alatt álló alkotásként vagy művészi előadásként) tölt fel, vagy más módon a Szerződés teljesítése céljából az Üzemeltető rendelkezésére bocsátja (a továbbiakban: Felhasználói tartalom ), az Alkalmazásba Felhasználói Tartalom feltöltésével vagy Felhasználói Tartalom Üzemeltetőnek történő átadásával, a Felhasználó a Felhasználói Tartalom használatának leghosszabb időtartamára nem kizárólagos engedélyt ad az Üzemeltetőnek (a Felhasználói Tartalom használati jogának leghosszabb időtartamára) Tartalom), világszerte, valamint a Szerződés teljesítése és az Alkalmazás működésének biztosítása érdekében, az ehhez szükséges mértékben és eszközökkel. Az Üzemeltető jogosult a Felhasználói Tartalmat harmadik fél részére továbbengedélyezni. A Felhasználó hozzájárul az Üzemeltetőnek ahhoz is, hogy a licencet harmadik félnek adja át. A Felhasználó a Felhasználói Tartalom licencét ingyenesen biztosítja, és a Felhasználói Tartalom Üzemeltető általi biztosításával vagy használatával kapcsolatban semmilyen díjazásra nem tarthat igényt. A felek kizárnak minden további ellenszolgáltatás igényét a Felhasználói Tartalom licencének biztosításával kapcsolatban, kivéve, ha az ilyen igény kizárása a felek megállapodásával nem lehetséges.
9.2. Amennyiben a Szerződés teljesítéséhez szükséges, az Üzemeltető jogosult Felhasználói Tartalmat közzétenni, módosítani, feldolgozni, más művekkel kombinálni, vagy Felhasználói tartalmat gyűjtőmunkába foglalni, vagy befejezetlen Felhasználói tartalmat kiegészíteni.
9.3. Amennyiben a Felhasználó által biztosított tartalom más védett immateriális jószág jellemzőinek megfelel, a Felhasználó és az Üzemeltető közötti, ebből eredő jogviszonyokra elsősorban a jelen ÁSZF 9. pontjában foglalt elvek az irányadók, különös tekintettel a tartalom Üzemeltető általi felhasználási jogára és az ilyen termék létrehozásának díjazására.
10.1. A Felhasználó kijelenti, hogy jogosult a Felhasználói Tartalomra vonatkozó jogok gyakorlására legalább a jelen Feltételek megfelelő teljesítéséhez szükséges mértékben, és a Felhasználói Tartalom felhasználásához nincs szükség kollektív vezetőtől vagy más harmadik féltől további hozzájárulásra. A Felhasználó szavatolja továbbá, hogy a Felhasználói Tartalom használatával összefüggésben az Üzemeltető senkinek nem lesz köteles semmilyen többletdíjat fizetni (vagy egyéb kötelezettséget teljesíteni). A Felhasználó kijelenti továbbá, hogy a Felhasználói tartalom biztosításával nem sérti harmadik személyek jogait. Ha a Felhasználó bármely nyilatkozata valótlannak vagy pontatlannak bizonyul, a Felhasználó az Üzemeltető kérésére köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek a Felhasználó ilyen valótlan vagy pontatlan nyilatkozatával összefüggésben az Üzemeltetőt ért minden kárt (ideértve a bírósági vagy egyéb eljárás költségeit is). A Felhasználó vállalja továbbá, hogy saját költségén megszerzi a jelen Feltételek szerinti valamennyi jogot ahhoz, hogy az Üzemeltető a Szerződést megfelelően teljesíteni tudja. Ez nem érinti az Üzemeltető egyéb jogszabályi előírásait.
10.2. A Felhasználó saját költségén megvédi az Üzemeltetőt az Üzemeltetővel vagy annak ügyfeleivel vagy üzleti partnereivel szemben a szellemi tulajdonjogok Felhasználó cselekményei vagy pontatlan nyilatkozatai által okozott szellemi tulajdonjogok megsértésével kapcsolatban, saját költségén.
10.3. A cseh törvények által megengedett maximális mértékig az Üzemeltető nem vállal felelősséget az Alkalmazás működésével kapcsolatban a Felhasználót ért károkért. Az Üzemeltető nem köteles megtéríteni a Felhasználó által okozott kárt:
10.3.1. az Alkalmazás használatának képtelensége miatt;
10.3.2. a jelen Általános Szerződési Feltételek változásai miatt;
10.3.3. a Felhasználó fiókjához való hozzáférési adatainak elvesztése, ellopása, nyilvánosságra hozatala vagy visszaélése miatt;
10.3.4. az Alkalmazás jelen Feltételek vagy jogszabályok megsértő használata miatt;
10.3.5. az Alkalmazás eredendően veszélyes használata miatt;
10.3.6. harmadik felek által nyújtott szolgáltatások vagy termékek használata miatt;
10.3.7. az Üzemeltető akaratától függetlenül.
10.4. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz az Alkalmazásban továbbított információk biztonságának biztosítása érdekében a Szerződés teljesítése során. Az Üzemeltető azonban nem vállal felelősséget az Alkalmazás és a továbbított információk olyan biztonsági megsértéséért, amely az Üzemeltető akaratától függetlenül történik, annak ellenére, hogy az Üzemeltető ésszerű erőfeszítéseket tesz az információk védelmére.
10.5. A Felhasználó köteles minden megfelelő intézkedést megtenni adatainak védelme érdekében, így különösen az e tevékenységi körben szokásos időközönként, naponta legalább egy alkalommal géppel olvasható formátumú biztonsági másolatok készítésével. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a Felhasználó adatainak elvesztéséért és azok helyreállításáért, ha a veszteség a jelen rendelkezésben foglalt kötelezettség teljesítésével megelőzhető lett volna.
11.1. Az Üzemeltetőnek nincs frissítési kötelezettsége. Az Üzemeltető azonban – saját belátása szerint – hozzáférést biztosíthat a Felhasználónak az Alkalmazás új verziójához, az Alkalmazáspiacon belüli letöltésre kínálva. Különösen az Alkalmazás működőképességét, biztonságosságát és hibamentességét biztosító frissítések esetében az Üzemeltető az Alkalmazás új verzióját kötelező frissítésként is megjelölheti. Ebben az esetben a Felhasználónak indokolatlan késedelem nélkül ki kell cserélnie az Alkalmazás eredeti verzióját az új verzióra. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy az Alkalmazás nem biztonságos és/vagy nem működőképes, és a Felhasználónak nincs joga a hibás teljesítésre az Alkalmazás elavult verziójának használatából eredő hibákkal kapcsolatban.
11.2. Az Üzemeltető az Alkalmazást bármikor módosíthatja (funkciók hozzáadásával, módosításával vagy eltávolításával) az alábbi okok miatt:
11.2.1. az Alkalmazás működésére és a Fizetős hozzáférés biztosítására vonatkozó jogszabályi előírások betartására;
11.2.2. az Alkalmazás új technológiákhoz való igazításához szükséges műszaki változtatások elvégzése; vagy
11.2.3. az Alkalmazás hatékonyságának javítása érdekében.
(a továbbiakban: „ Alkalmazásmódosítások ”).
11.3. Az Alkalmazásmódosításokat a Felhasználó ingyenesen biztosítja, és az Üzemeltető az Alkalmazáson keresztül kellő időben értesíti a Felhasználót ezekről.
11.4. Ha egy Alkalmazásmódosítás negatívan befolyásolja a Felhasználó Fizetett hozzáférésének lehetőségét (pl. a Fizetett hozzáférés a továbbiakban nem lesz elérhető), a Felhasználónak jogában áll felmondani a Fizetett hozzáférés megvásárlását az Alkalmazásmódosításról szóló értesítéstől vagy az Alkalmazásmódosítás dátumától számított 30 (harminc) napon belül, attól függően, hogy melyik később következik be. Ebben az esetben az Üzemeltető az Előfizetési Díj arányos részét visszatéríti a Felhasználónak, figyelembe véve azt az időtartamot, ameddig a Fizetett hozzáférés már a Felhasználó rendelkezésére állt.
12.1. Ha a Felhasználó fizetett hozzáférés nélkül használja az Alkalmazást:
12.1.1. Az Üzemeltető az Alkalmazást „ahogy van”, ami azt jelenti, hogy az Üzemeltető nem vállal garanciát vagy kijelentést az Alkalmazással kapcsolatban Fizetett hozzáférés nélkül, és nem garantálja, hogy az Alkalmazás elérhető, működőképes, biztonságos, hibamentes vagy meghatározott célokra alkalmas lesz. A Felhasználónak az Alkalmazás elérhetetlenségéből vagy működésképtelenségéből eredő hiányosságok vagy kártérítési igények nem érvényesek.
12.1.2. Az Alkalmazással kapcsolatos problémák esetén (ha az nem elérhető, nem működik stb.) a Felhasználó ügyfélszolgálaton keresztül fordulhat az Üzemeltetőhöz az Általános Szerződési Feltételek 13. pontja szerint; azonban az Üzemeltető nem garantál semmilyen válaszidőt vagy problémamegoldási időt.
12.2. Ha a Felhasználó Fizetett hozzáféréssel használja az Alkalmazást:
12.2.1. Amennyiben a Fizetős hozzáférés hibás, a Felhasználót, mint fogyasztót megilletik a reklamációs feltételekben meghatározott jogok, amelyek jelen Általános Szerződési Feltételek 1. számú melléklete (a továbbiakban: „ Reklamációs feltételek ”). A Felhasználó e jogait a Panaszfeltételekben leírtak szerint gyakorolhatja.
13.1. Kérdései, panaszai, vagy az Alkalmazással kapcsolatos problémák megoldása érdekében a Felhasználó a következő e-mail címen fordulhat az Üzemeltetőhöz: support@findeekids.com.
13.2. Az Üzemeltető a Felhasználót kérésének eredményéről ugyanazon a módon tájékoztatja, ahogyan azt a Felhasználó az Üzemeltetővel való kapcsolatfelvételhez használta.
14.1. Az Üzemeltető ideiglenesen felfüggesztheti a Felhasználónak az Alkalmazást, annak egyes funkcióit, illetve a Fizetős hozzáféréshez való hozzáférést, ha felmerül annak gyanúja, hogy a Felhasználó megsértette az Általános Szerződési Feltételeket, valamint a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott egyéb esetekben (a továbbiakban: Alkalmazás felfüggesztése ). Az Üzemeltető az Alkalmazás felfüggesztéséről és annak okáról a Felhasználót az Alkalmazás felületen vagy e-mailben értesíti. Ha a gyanú bebizonyosodik, az Üzemeltető indokolatlan késedelem nélkül visszaállítja az Alkalmazás teljes funkcionalitását. A Felhasználónak a jelen cikk szerinti Alkalmazásfelfüggesztéssel kapcsolatban semmilyen követelése nincs az Üzemeltetővel szemben.
15.1. A Szerződés (amely lehetővé teszi az Alkalmazás fizetős hozzáférés nélküli használatát) határozatlan időre jön létre. A Felhasználó a Szerződést bármikor felmondhatja az Alkalmazás és annak adatainak eltávolításával és törlésével minden mobileszközéről.
15.2. A Fizetett hozzáférést mindig arra az időszakra vásárolják meg, amely az Alkalmazás Fizetett hozzáférési ajánlatában szerepel, mint a Fizetett hozzáférés előfizetésének időszaka. A Fizetett Hozzáférés automatikusan megújul, ha a Felhasználó a következő időszakra vonatkozó Előfizetési díjat az aktuális Fizetett hozzáférési időszak utolsó napjáig megfelelően befizeti. Ebben az esetben a Fizetett hozzáférés megújításra kerül a következő Fizetett hozzáférési időszak idejére. Ha a következő időszakra vonatkozó Előfizetési Díjat nem megfelelően és időben fizetik be, a Fizetett Hozzáférés megszűnik, de a Próbaverzió a Szerződés szerint továbbra is elérhető lehet, ha az Üzemeltető másként nem dönt.
15.3. Az Üzemeltető jogosult legalább 1 (egy) hónappal az aktuális Fizetett hozzáférési időszak vége előtt írásban értesíteni a Felhasználót arról, hogy nem kívánja megújítani a Fizetett hozzáférést. Ebben az esetben a Fizetett hozzáférés nem újul meg, és a Fizetett hozzáférés az aktuális Fizetett hozzáférési időszak lejárta után megszűnik. A következő időszakra már befizetett Előfizetési Díj a Fizetett hozzáférés végétől számított 1 (egy) hónapon belül visszatérítésre kerül a Felhasználónak. A próbaverzió a Szerződés szerint továbbra is elérhető lehet, ha az Üzemeltető másként nem dönt.
15.4. Az Üzemeltető jogosult a Szerződést felmondási idő nélkül írásban felmondani, ha a Felhasználó a Szerződést jelentős mértékben megszegte, feltéve, hogy az Üzemeltető e-mailben tájékoztatta a Felhasználót erről a szerződésszegésről, és a Felhasználó a szerződésszegést az Üzemeltető által biztosított ésszerű további határidőn belül, de legalább 3 (három) munkanapon belül nem orvosolta. A már befizetett Előfizetési díjak részben sem járnak vissza, ha a Felhasználó jelentősen megszegte a Szerződést. A Szerződés jelentős megszegése magában foglalja, de nem kizárólagosan:
15.4.1. a Felhasználó 2 (két) hónapot meghaladó késedelme a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségei teljesítésében, beleértve a Szerződés szerinti fizetési késedelmet is;
15.4.2. az Alkalmazás jelen Szerződésben meghatározott használati feltételeinek megsértése;
15.4.3. ha a Felhasználó jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő nyilatkozatai közül bármelyik valótlan, hiányos vagy pontatlan.
15.5. A Felhasználó jogosult a Fizetett hozzáférést írásban, felmondási idő nélkül megszüntetni. A már befizetett előfizetési díjakat még részben sem térítjük vissza. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ebben az esetben elveszíti hozzáférését a Fizetett hozzáféréshez. A próbaverzió a Szerződés szerint továbbra is elérhető lehet, ha az Üzemeltető másként nem dönt.
15.6. A szerződő felek jogosultak a Szerződést külön felmondás nélkül felmondani a másik fél vagyonának felszámolása vagy jogerős csődbejelentése esetén.
15.7. A felek kizárják a jelen Szerződéstől való elállásra és annak felmondására vonatkozó törvényi lehetőséget.
15.8. A félreértések elkerülése végett a felek megerősítik, hogy a jelen Szerződés vagy a Fizetett hozzáférés megszűnése vagy lejárta egyben megszünteti vagy lejár az Alkalmazás használatára vonatkozó valamennyi licenc vagy egyéb engedély, amelyet a Felhasználónak a jelen Szerződés vagy a Fizetett hozzáférés megvásárlása alapján biztosítottak. A Szerződés megszűnésekor az Üzemeltető letiltja az Alkalmazáshoz való hozzáférést, és törli az Alkalmazásból az összes Felhasználói adatot és Felhasználói Tartalmat. A Felhasználónak ezzel kapcsolatban semmilyen követelése nincs az Üzemeltetővel szemben.
16.1. Ha az Üzemeltető az ÁSZF 3.2.2 pontjában foglaltakkal ellentétesen késik a Fizetett hozzáférés biztosításával, és a Felhasználó további legalább 3 (három) napon belül kért hozzáférést, és az Üzemeltető kötelezettségének nem tett eleget, a Felhasználó elállhat a Fizetett hozzáférés vásárlásától. Ebben az esetben az Üzemeltető a Felhasználó által az Előfizetési Díj megfizetésére használt fizetési móddal visszatéríti a Felhasználónak a Fizetett Hozzáférés megvásárlásáért fizetett Előfizetési díjat, amelytől a Felhasználó 14 (tizennégy) napon belül elállt. A Felhasználó a Fizetős hozzáférés vásárlásától csak abban az esetben állhat el további határidő nélkül, ha az Üzemeltető nyilatkozataiból vagy a körülményekből kitűnik, hogy az Üzemeltető kötelezettségének nem tesz eleget.
16.2. A Felhasználó a vásárlástól számított 14 (tizennégy) napos határidőn belül nem állhat el a Fizetett hozzáférés vásárlásától, ha ezen időszak lejárta előtt hozzájárult a Fizetős Hozzáférés biztosításához, és az Üzemeltető visszaigazolást küldött a Fizetett hozzáférés megvásárlásáról az Általános Szerződési Feltételek 6.4. pontja szerint, és tájékoztatta, hogy az elállási jog ilyen esetben megszűnik.
16.3. Amennyiben az Általános Szerződési Feltételek 16.2 pontjában foglalt feltételek nem teljesülnek, vagy az Üzemeltető a honlapján kifejezetten kijelenti, hogy az Üzemeltető új ügyfele minden további nélkül elállhat a Fizetett hozzáférés vásárlásától, a Felhasználó a vásárlástól számított 30 (harminc) napon belül indoklás nélkül elállhat a Fizetett hozzáférés vásárlásától. A Felhasználó az elálláshoz használhatja a jelen ÁSZF 2. számú mellékletét képező nyomtatványmintát (de nem kötelező).
16.4. Ha a Felhasználó eláll a Szerződéstől vagy a Fizetős Hozzáférés megvásárlásától, az Üzemeltető megakadályozhatja az Alkalmazás vagy a megfelelő Fizetett hozzáférés további használatát. A Felhasználó az elállást követően nem használhatja tovább az Alkalmazást vagy a Fizetett hozzáférést.
17.1. Az Üzemeltető és a Felhasználó között a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a Szerződéssel vagy a Regisztrációval kapcsolatos minden értesítést, vagy az ezek alapján meg kell tenni, írásban kell megtenni és a másik félnek kézbesíteni. Az írásbeli forma követelménye akkor teljesül, ha elektronikusan, a Pályázati felületen keresztül történik, vagy ha az értesítést elektronikus formában, PDF formátumú e-mail mellékleteként küldik meg az alábbi elérhetőségeken:
17.1.1. Üzemeltető elérhetőségei: telefon: +420 777 644 667, email: az Általános Szerződési Feltételek 13. pontja szerint;
17.1.2. A Felhasználónak az Előfizetési Díj fizetéséhez használt fizetési mód üzemeltetője által megadott elérhetőségi e-mail címe, vagy a Felhasználó Szerződésben vagy a Felhasználói fiókon belüli e-mail címe.
17.2. A felek vállalják, hogy az elérhetőségükben bekövetkezett változásokról legkésőbb 3 (három) munkanapon belül tájékoztatják a másik felet. Ezt a Felhasználónak a Felhasználói fiókban található adatok frissítésével kell megtennie.
18.1. A Felhasználók személyes adatainak az Alkalmazás használatával kapcsolatos kezeléséről a „Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről” című dokumentumban olvashat, amely elérhető az Üzemeltető honlapján vagy a megfelelő Alkalmazási Piactéren.
Ha a Felhasználó és az Üzemeltető között olyan fogyasztói vita merül fel, amely közös megegyezéssel nem rendezhető, a Felhasználó peren kívüli vitarendezési javaslatot tehet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére kijelölt szervhez, amely a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság, Központi Felügyelőség – ADR Osztály, Štěpánská@, e-mail: Weboldal: adr.coi.cz. A Felhasználó használhatja az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
20.1. A Szerződés csak a Felhasználó és az Üzemeltető között jön létre, csakúgy, mint a Fizetős Hozzáférés megvásárlásából eredő jogok és kötelezettségek. Az Alkalmazáspiac üzemeltetője nem részese ennek. Az Alkalmazáspiac üzemeltetője nem vállal felelősséget az Alkalmazás tulajdonságaiért, működéséért, funkcionalitásáért, szolgáltatásáért vagy karbantartásáért.
20.2. Ha az Alkalmazás nem felel meg az Üzemeltető által biztosított szavatosságnak, a Felhasználó értesítheti az Alkalmazáspiac üzemeltetőjét, aki az adott Alkalmazási piactér feltételei szerint visszatérítheti az Alkalmazásért fizetett Felhasználót. Az Alkalmazáspiac üzemeltetőjének azonban nincs egyéb kötelezettsége az Alkalmazás garanciális megszegéséből vagy hibáiból eredő igények rendezésére, az esetleges károkért való felelősségre vagy egyéb költségekre.
20.3. Ha a Felhasználó az Alkalmazást az Apple Store Alkalmazáspiacról töltötte le, az Alkalmazást kizárólag a Felhasználó tulajdonában lévő vagy általa ellenőrzött Apple márkájú termékeken használhatja, az Apple Media Services Általános Szerződési Feltételeiben meghatározott használati szabályok szerint, kivéve, ha a Felhasználóhoz Családi megosztáson, csoportos vásárláson vagy öröklési kapcsolattartóként társított egyéb fiókok hozzáférhetnek és használhatnak egy ilyen Alkalmazást.
20.4. Harmadik felek bármely, az Alkalmazás használatával kapcsolatos szellemi tulajdonjogok állítólagos megsértésével kapcsolatos követelést az Üzemeltető kezeli, nem az Alkalmazáspiac üzemeltetője.
20.5. Az Alkalmazáspiac üzemeltetője a Szerződés betartását a Felhasználóval kényszerítheti.
20.6. A Felhasználó kijelenti és garantálja, hogy (i) nem olyan régióban találhatók, amelyre az Egyesült Államok kormánya embargó vonatkozik, vagy amelyet az Egyesült Államok kormánya terrorizmust támogató régióként jelölt ki, és (ii) nem szerepelnek az Egyesült Államok kormányának tiltott vagy korlátozott felek listáján.
20.7. A Felhasználónak az Alkalmazás használata során be kell tartania a külső szolgáltatók (pl. internetszolgáltatók) feltételeit.
21.1. A cseh törvények által megengedett maximális mértékig az Üzemeltető nem vállal felelősséget az Alkalmazás használatával kapcsolatban a Felhasználót ért károkért. Az Üzemeltető csak az Alkalmazás használatával az Üzemeltető súlyos gondatlanságából vagy szándékosságából okozott kárt téríti meg a Felhasználót, vagy azt a kárt, amelynél a kártérítési igényről érvényesen nem lehet lemondani.
21.2. A Felhasználó a Szerződés megkötésekor hozzájárul a távoli kommunikációs eszközök használatához. A Szerződés megkötésével összefüggésben a Felhasználót a távoli kommunikációs eszközök igénybevételekor felmerülő költségek (különösen az internet csatlakozási költségek, telefonhívások költsége) a Felhasználót terhelik. A Szerződés cseh nyelven köthető.
21.3. Az Üzemeltető saját belátása szerint bármikor jogosult kiegészíteni vagy módosítani jelen Feltételeket, ideértve a Fizetős hozzáférés feltételeit is. Az ilyen változásokat előzetesen közzétesszük az Alkalmazás felületen, és elküldjük a Felhasználó e-mail címére is, amennyiben az Üzemeltető rendelkezésére áll. A jelen bekezdés szerinti változások a változás bejelentését követő következő naptári hónap elején lépnek hatályba, ha a hirdetmény másként nem rendelkezik. Az Általános Szerződési Feltételek korábbi változata az Általános Szerződési Feltételek új változatának hatálybalépésével hatályát veszti. A hatályos jogszabályoktól függően az Alkalmazás Felhasználó általi további használata a jelen bekezdés szerinti változások hatályba lépését követően a Felhasználó változtatásokhoz való hozzájárulását jelzi. Ha a Felhasználó nem ért egyet a jelen pont szerinti feltételek módosításával, jogosult a Szerződést az Üzemeltetőhöz e-mailben eljuttatott írásbeli felmondással felmondani az Általános Szerződési Feltételek 17.1.1. pontja szerint, legkésőbb a Feltételek aktuális változatának utolsó napjáig. Ebben az esetben a Szerződés a mindenkori Fizetett hozzáférési feltételek utolsó napján szűnik meg.
21.4. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem befolyásolja a Feltételek többi rendelkezésének érvényességét vagy végrehajthatóságát.
21.5. A Felhasználó az Üzemeltetővel szemben fennálló követeléseit az Üzemeltető írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át vagy más módon megterhelheti. Felhasználó elfogadja, hogy az Üzemeltető jogosult a Szerződést, a Fizetős Hozzáférés vagy azok egy részének megvásárlásából eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházni.
21.6. A Ptk. 1740. § (3) bekezdése nem alkalmazható.
21.7. A jelen Általános Szerződési Feltételekre, a Szerződésre és az abból eredő minden jogviszonyra a Cseh Köztársaság törvényei az irányadók.
21.8. Az Általános Szerződési Feltételek jelen verziója 2024. szeptember 1-jén lép hatályba.
- reklamációs feltételek
- Elállási nyomtatvány minta
1.1. A Felhasználónak az Alkalmazás hibájából eredő jogaira és jogaik gyakorlásának rendjére a Panaszfeltételek irányadóak. A Panaszfeltételek akkor érvényesek, ha a Felhasználó fogyasztó és használja az Alkalmazást, beleértve a Fizetett hozzáférést is. A reklamációs feltételek nem vonatkoznak a fizetős hozzáféréssel (demó hozzáféréssel) nem rendelkező Alkalmazásra.
2.1. A Felhasználó reklamálhat a Szerződés időtartama alatt a Fizetett hozzáférésű Alkalmazásban megjelenő vagy előforduló hibára.
2.2. A Felhasználó panaszát írásban nyújtja be a Panaszfeltételek 3.1. pontjában megadott elérhetőségeken. A panasznak tartalmaznia kell legalább:
2.2.1. a panasz tárgyát képező Fizetett hozzáférés megvásárlásának megerősítése; visszaigazolást küld az Üzemeltető az Általános Szerződési Feltételek 6.5. pontja szerint;
2.2.2. az Alkalmazással kapcsolatos probléma leírása; és
2.2.3. amit a Felhasználó az Üzemeltetőtől kér (melyet a hibás teljesítéstől kezdve gyakorol a jelen Panaszfeltételek szerint).
2.3. Ha az Alkalmazás hibás, a Felhasználó kérheti annak eltávolítását, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges.
2.4. Az Üzemeltető a hibát az értesítést követő ésszerű határidőn belül megszünteti, hogy elkerülje a Felhasználó számára jelentős kényelmetlenséget, tekintettel az Alkalmazás jellegére és céljára.
2.5. A Felhasználó ésszerű kedvezményt kérhet az Előfizetési Díjból, vagy elállhat a Fizetett Hozzáférés vásárlásától, ha:
2.5.1. az Üzemeltető a hibát a reklamációs feltételek 2.4 pontja szerint nem távolította el, vagy az Üzemeltető nyilatkozataiból vagy körülményeiből kitűnik, hogy a hibát ésszerű időn belül, vagy a Felhasználó számára jelentős kellemetlenség nélkül nem távolítják el;
2.5.2. a hiba az eltávolítás után újra megjelenik; vagy
2.5.3. a hiba a Fizetett hozzáférés biztosításának feltételeinek lényeges megsértését jelenti.
2.6. A Felhasználó nem állhat el a Fizetett hozzáférés vásárlásától, ha a hiba jelentéktelen.
2.7. Elállás csak a hibás teljesítés mértékéig lehetséges; ha a pénzösszeget vissza kell téríteni a Felhasználónak, akkor az olyan mértékben történik, amilyen mértékben az Alkalmazás hibás volt, figyelembe véve a hiba időtartamát.
2.8. A hibás teljesítés miatt az Üzemeltető által visszatérítendő pénzösszeget az Üzemeltető költségére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 (tizennégy) napon belül vissza kell fizetni a Felhasználónak, hogy a Felhasználó a hibás teljesítésre vonatkozó jogát az Üzemeltetőnél gyakorolta. A Felhasználó által a vonatkozó összeg kifizetésére használt fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten másként vállalja, és ebből eredően semmilyen költség nem merül fel.
2.9. A Felhasználót nem illeti meg hibajog, ha az Alkalmazás frissítését nem végezte el, és a hiba kizárólag a nem elvégzett frissítés miatt keletkezett.
2.10. A hiba jellegének igazolására Felhasználó köteles az Üzemeltető ésszerű mértékben együttműködni. Ha a Felhasználó megtagadja az együttműködést, akkor neki kell bizonyítania, hogy az Alkalmazást hibásan szállították.
3.1. Panasz benyújtásához a Felhasználónak az alábbi elérhetőségek egyikét kell igénybe vennie:
3.1.1. e-mail: support@findeekids.com,
3.1.2. működési cím: TLV sro, Pitterova 2855/7, 130 00, Cseh Köztársaság
3.1.3. levelezési cím: TLV sro, Pitterova 2855/7, 130 00, Cseh Köztársaság
3.2. Az Üzemeltető az Üzemeltető által a Felhasználó által az Üzemeltetővel folytatott kommunikációhoz használt módon vagy a Felhasználó e-mail címén lép kapcsolatba a Felhasználóval.
4.1. A Panaszfeltételek rendelkezései nem érintik a Felhasználónak az Általános Szerződési Feltételekben foglalt jogait és kötelezettségeit (különös tekintettel a Fizetős hozzáférés vásárlásától való elállási jogra és egyebekre).
4.2. Jelen panasztételi feltételek 2024. szeptember 1-jén lépnek hatályba.
