TLV s.r.o.
ID No.: 26106191
Registered office: Pitterova 2855/7, Žižkov 130 00 Prague 3
Registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 161155
(hereinafter referred to as the "Seller")
as the controller of personal data hereby informs about the processing of personal data carried out in connection with the operation of the online store available through https://www.findeekids.com (hereinafter referred to as the "E-shop") and the conclusion and performance of purchase contracts or service contracts with customers of the E-shop (hereinafter referred to as the "Buyer") and with the registration of Buyers in the E-shop and further in connection with the operation of the Findee Kids application (hereinafter referred to as the "Application") by the Seller as the operator and used by Buyers and other users (hereinafter referred to as the "User"). This document also includes information on the rights that data subjects are entitled to in connection with the above-mentioned processing.
For any questions regarding privacy protection and exercising your rights, please use this contact:
e-mail: support@findeekids.com
Aby Prodávající mohl s Kupujícím sjednat a uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží nebo smlouvu o poskytování služeb nabízené v E-shopu (dále jen „Kupní smlouva“), potřebuje Prodávající tyto osobní údaje Kupujícího – fyzické osoby:
Bez výše uvedených údajů není možné Kupní smlouvu uzavřít ani plnit. Právním titulem zpracování těchto údajů je uzavření a plnění Kupní smlouvy na žádost Kupujícího.
Prodávající umožňuje Kupujícím registrovat se a založit si v E-shopu uživatelský účet. Pokud se Kupující registruje a založí si uživatelský účet, dochází k uzavření smlouvy o registraci a vedení uživatelského účtu (dále jen „Smlouva o registraci a účtu v E-shopu“). Pro účely plnění této smlouvy pak zpracováváme údaje uvedené výše a nad rámec těch navíc i přístupové údaje Kupujícího – fyzické osoby (uživatelské jméno a heslo v šifrované podobě).
Výše uvedené údaje jsou nezbytné k registraci Kupujícího a zřízení a vedení jeho uživatelského účtu, bez nich není možné Smlouvu o registraci a účtu v E-shopu uzavřít ani plnit. Právním titulem zpracování těchto údajů je uzavření a plnění smlouvy na žádost Kupujícího.
Prodávající uzavírá s Uživatelem smlouvu o užívání Aplikace (dále jen „Smlouva o užívání Aplikace“).
Uživatelé se v Aplikaci povinně registrují. Aby Prodávající mohl s Uživatelem sjednat a uzavřít Smlouvu o užívání Aplikace, potřebuje Prodávající následující osobní údaje Uživatele nezbytné k jeho registraci a zřízení a vedení jeho uživatelského účtu v Aplikaci:
IP adresa,
Bez výše uvedených údajů není možné Smlouvu o užívání Aplikace uzavřít ani plnit. Právním titulem zpracování těchto údajů je uzavření a plnění smlouvy na žádost Uživatele.
V Aplikaci je dostupný Placený přístup, který může Uživatel kupovat prostřednictvím Aplikace. Aby Prodávající mohl s Uživatelem sjednat podmínky koupě Placeného přístupu a poskytovat Placený přístup, potřebuje Prodávající osobní údaje Uživatele uvedené v odst. 1.2.2 tohoto dokumentu. Bez těchto údajů není možné koupi Placeného přístupu provést ani poskytovat Placený přístup. Právním titulem zpracování těchto údajů je koupě Placeného přístup a závazek poskytovat Placený přístup na žádost Uživatele.
Pro zpřístupnění Placeného přístupu a plnění povinností s tím spojených, zpracovává Prodávající tyto osobní údaje Uživatele:
fotografie a videa,
telefonní číslo,
informace o zařízení, ze kterého Uživatel přistupuje K Aplikaci,
geolokační údaje a údaje z krokoměru,
záznam hlasových zpráv a textové zprávy,
informace o uskutečněných hovorech.
Prodávající musí zpracovávat osobní údaje v případech, kdy mu to ukládá právní předpis. Pro tento účel Prodávající zpracovává zejména osobní údaje v rozsahu vyžadovaném příslušnými právními předpisy v souvislosti s povinností Prodávajícího vyřizovat reklamace Kupujících nebo Uživatelů, vést účetnictví a při plnění souvisejících daňových povinností, případně pak pro plnění povinností uložených zákonem o archivnictví.
V odůvodněných případech může Prodávající zpracovávat osobní údaje i na základě právního titulu, kterým je ochrana jeho oprávněných zájmů. Prodávající však vždy důsledně posuzuje a dbá, aby zájem na zpracování Vašich údajů za tímto účelem nepřiměřeně nezasáhl do Vašeho soukromí.
Identifikace osob jednajících za Kupujícího – právnickou osobu: Jedná se typicky o členy statutárních orgánů, zaměstnance nebo jiné pověřené osoby, které nejsou smluvní stranou smlouvy s Prodávajícím, ale za Kupujícího smlouvu uzavírají, komunikují s Prodávajícím a jinak s Prodávajícím za kupujícího jednají. Osobní údaje těchto osob potřebujeme, abychom mohli komunikovat a jednat s Kupujícím za účelem uzavření Kupní smlouvy nebo Smlouvy o registraci a účtu v E-shopu s kupujícím, jejího dalšího plnění, příp. uplatňování práv Kupujícího. U těchto osob zpracováváme zpravidla jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, doručovací adresu, údaj o pracovní pozici či jiném vztahu ke Kupujícímu a údaje z komunikace s nimi.
Důkaz o souhlasu s obchodními podmínkami: V případě uzavírání smlouvy s Kupujícím nebo Uživatelem online (elektronickými prostředky) uchováváme data nezbytná k identifikaci Kupujícího nebo Uživatele coby smluvní strany, abychom měli pro případ pozdějších pochybností nebo sporů k dispozici časové razítko jako důkaz o uzavření smlouvy a o souhlasu s našimi obchodními podmínkami v konkrétním znění.
Obrana a uplatňování právních nároků: Osobní údaje zpracováváme pro účely ochrany našeho oprávněného zájmu, kterým je zajištění možnosti naší obrany v rámci případných právních sporů, řízení před soudem či při kontrolách ze strany státních orgánů nebo jiných orgánů veřejné správy (typicky ČOI apod.). Údaje zpracováváme, abychom byli schopni v případě potřeby prokázat, že jsme jednali v souladu s našimi smluvními povinnostmi a právními předpisy. V této souvislosti zpracováváme typicky identifikační a kontaktní údaje Kupujícího nebo Uživatele, případně osob jednajících s námi za Kupujícího nebo Uživatele, údaje o uzavřených smlouvách, jejich plnění a komunikaci s Kupujícím nebo Uživatelem, resp. osobami jednajícími za Kupujícího nebo Uživatele.
V případě Kupujících, se kterými jsme uzavřeli Kupní smlouvu nebo kteří se registrovali do E-shopu a založili si uživatelský účet a v souvislosti s tím jsme získali jejich e-mail a/nebo telefonní číslo, nebo v případě jiných osob, které se aktivně a dobrovolně přihlásily k odběru našich newsletterů, zpracováváme osobní údaje těchto osob v rozsahu e-mailu a telefonního čísla za účelem zasílání informací a novinek o našich službách a produktech (obchodních sdělení).
Titulem zpracování osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení je v případě Kupujících, se kterými jsme uzavřeli Kupní smlouvu nebo kteří mají uživatelský účet, oprávněný zájem Prodávajícího na informování o nejnovějších nabídkách Prodávajícího.
Titulem zpracování osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení v případě osob, které se k odběru newsletteru samy aktivně přihlásily, aniž bychom s nimi uzavřeli smlouvu, jejich souhlas, který byl udělen právě přihlášením se k odběru obchodních sdělení.
V případě, že od nás již nechcete tyto zprávy dostávat, máte možnost se kdykoli z jejich odběru zdarma odhlásit, a to postupem uvedeným v každém zaslaném obchodním sdělení, případně v rámci uživatelského účtu, nebo je možno nás kdykoli kontaktovat na kontaktním e-mailu uvedeném výše v tomto dokumentu.
Osobní údaje získáváme primárně od subjektů údajů (Kupujících nebo Uživatelů). Pokud není uvedeno jinak, nezjišťujeme si o Vás žádné další údaje, kromě těch, které nám sami dáte, resp. kterou vzniknou Vaší aktivitou v rámci E-shopu nebo Aplikace. Některé osobní údaje – zejména kontaktní a platební údaje subjektů údajů – můžeme zjišťovat od samostatných správců – poskytovatelů platebních metod, které jsou dostupné v E-shopu nebo v Aplikaci (Apple Pay, Google Pay). Informace o tom, jak tito poskytovatelé zpracovávají Vaše osobní údaje, naleznete přímo u těchto poskytovatelů.
Osobní údaje můžeme předávat za podmínek stanovených právními předpisy orgánům veřejné správy, u nichž nám to právní předpis přikazuje, nebo pokud si to daný orgán v rámci svých kompetencí vyžádá.
Pro zpracování dat využíváme tyto zpracovatele:
poskytovatele účetních služeb,
kontraktory – fyzické osoby poskytující IT programátorské služby,
poskytovatele hostingových služeb.
Osobní údaje mohou být předány též našim obchodním partnerům, kteří vystupují vzhledem k Vašim osobním údajům coby samostatní správci osobních údajů. Jedná se zejména o:
provozovatele platební brány, jejímž prostřednictvím jsou v internetovém obchodě umožněny platby online,
spolupracující dopravce využívané k doručování zboží.
Informace o tom, jak tito partneři zpracovávají Vaše osobní údaje, naleznete přímo u těchto partnerů.
Osobní údaje mohou být předávány do zemí mimo EU (konkrétně do USA). V takovém případě jsou osobní údaje do USA předávány v souladu s rozhodnutím Evropské komise o tom, že USA je zemí, která zajišťuje odpovídající úroveň ochrany ve smyslu čl. 45 odst. 3 nařízení EU č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecného nařízení o ochraně osobních údajů) podle EU-US Data Privacy Framework a v souladu se seznamem Data Privacy Framework List.
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v elektronické podobě automatizovanými prostředky v našich IT systémech, případně v systémech našich jednotlivých zpracovatelů. Osobní údaje mohou být dále zpracovávány i manuálně v souladu s příslušným účelem, kde je nezbytné či vhodné manuální zpracování.
Při správě Vašich dat mohou vystupovat naši zaměstnanci či jiné osoby pro nás pracující, a to mimo jiné za účelem odstraňování chyb, nepřesností apod. Tyto osoby však mohou zpracovávat osobní údaje pouze za podmínek a v rozsahu výše uvedeném a jsou vázány povinností zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů.
Osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s příslušnými právními předpisy a zajišťujeme jim náležitou péči a ochranu. Staráme se, abyste neutrpěli újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti a na Váš soukromý a osobní život.
Osobní údaje zpracovávané pro účely uzavření a plnění smlouvy s Kupujícím nebo Uživatelem zpracováváme po dobu uzavírání a plnění dané smlouvy (tj. po dobu nezbytnou ke splnění povinností plynoucích ze smlouvy, resp. po dobu trvání Vaší registrace v E-shopu nebo po dobu trvání užívání Aplikace).
I poté můžeme osobní údaje zpracovávat pro následující účely:
Osobní údaje zpracované z titulu našich zákonných povinností zpracováváme ve lhůtách stanovenými těmito zákony.
Osobní údaje, které vyžaduje právní předpis upravující daňové a účetní povinnosti Prodávajícího (typicky fakturační údaje a informace o poskytovaném plnění), musíme zpracovat pro účely účetnictví a plnění daňových povinností. Doba zpracování je 5 (pět) let od konce účetního období, v případě dokladů relevantních pro platby DPH je to 10 (deset) let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo. Relevantní osobní údaje archivujeme v souladu s požadavky zákona o archivnictví po doby tam stanovené. Údaje zpracovávané pro účely vyřizování reklamací uchováváme po dobu běhu lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění, případně po dobu záruční doby.
Osobní údaje i po ukončení smlouvy s Kupujícím nebo Uživatelem zpracováváme pro ochranu našich oprávněných zájmů (tj. obrana před případnými nároky Kupujícího nebo Uživatele nebo třetích stran, a to i před soudem) po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt. Pokud nedojde k zahájení příslušného řízení, uchováváme tyto údaje po dobu 5 (pěti) let od ukončení smluvního vztahu s Kupujícím nebo Uživatelem.
Obchodní sdělení, jak je uvedeno výše, zasíláme, a osobní údaje pro tyto účely zpracováváme, dokud se z jejich odběru neodhlásíte postupem uvedeným v odst. 1.5 tohoto dokumentu.
Osobní údaje mohou být zpracovány i déle, než je uvedeno výše, v případě, kdy vznikne relevantní důvod pro další zpracování, typicky je zahájeno správní či soudní řízení, pro které jsou osobní údaje relevantní.
V prvé řadě máte právo nás požádat o přístup k Vašim osobním údajům včetně vyhotovení kopie všech Vašich osobních údajů. Toto můžete realizovat pomocí e-mailu uvedeného v záhlaví tohoto dokumentu.
Odvolání souhlasu se zpracováním: Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, můžete Váš souhlas s jejich zpracováním kdykoli svobodně a zdarma odvolat, a to prostřednictvím Vašeho uživatelského účtu, kontaktního e-mailu uvedeného výše, případně jinak, jak je uvedeno jinde v tomto dokumentu. V takovém případě nebudeme již dále Vaše osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracovávat.
U osobních údajů, které nejsou zpracovány na základě souhlasu, není možné odvolávat souhlas se zpracováním. Vždy však na základě Vaší žádosti posoudíme, zda je nutné Vaše osobní údaje stále zpracovávat pro některý z výše uvedených účelů.
Vaše další práva
Vždy Vás budeme informovat o:
účelu zpracování osobních údajů,
osobních údajích, případně kategoriích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, včetně veškerých dostupných informací o jejich zdroji,
povaze automatizovaného rozhodování včetně profilování a informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového rozhodování pro subjekt údajů,
příjemci, případně kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje předány, a v případě předání osobních údajů do třetí země i o vhodných zárukách vztahujících se na předání k zajištění bezpečnosti osobních údajů,
plánované době, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby,
veškerých dostupných informací o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od Vás.
Mezi Vaše další práva patří:
požádat nás o vysvětlení,
požadovat, abychom odstranili vzniklý stav, zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění, omezení zpracování nebo likvidaci osobních údajů (právo být zapomenut),
požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, nebo požadovat osobní údaje, které se Vás týkají ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom tomu jakkoli bránili,
podat dotaz, resp. stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů,
vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají.
Vaše údaje chráníme. K tomu slouží zejména následující prostředky zabezpečení: implementace a vynucování interních předpisů na ochranu osobních údajů, antivirové ochrany, firewally, šifrování, řízení přístupu k osobním údajům a autorizační údaje, zálohování, fyzické prostředky ochrany a další.
Toto znění Informací o zpracování osobních údajů je účinné ke dni 1.9.2024.
